中新网河南新闻8月29日电 （陈贵洋）“书面写得好，不如现场应对好。”8月28日，郑州航空港经济综合实验区（以下简称郑州航空港区）第三届社区工作者职业技能竞赛开赛。来自全区7个街道办事处的28名选手，在情景模拟环节现场抽题、即兴应答。考题涉及噪音扰民、飞线充电、居民骨干挖掘、居住证办理等常见社区问题。
图为竞赛现场。杨亚坤 摄
本次赛事由郑州航空港区社会综合治理工作部主办，据相关负责人介绍，竞赛目的是把好的处置办法筛选出来，典型案例将整理成范本供全区参考。
当前，郑州航空港区正在推进“五清四建”专项行动，包括矛盾排查、邻里中心建设、智慧网格建设等。为支撑社工队伍，当地搭建了培训体系，高校老师和一线骨干轮流授课，内容涵盖心理疏导、法律知识、产业工人沟通等。目前全区近260名专职社工，平均年龄28岁，本科以上学历占八成，持证率逐年上升。
培训带来的变化正在社区里逐步显现。康平湖社区将邻里中心用于“一老一小”服务，设有儿童康复站和无人机公益课；富田兴和苑社区靠楼栋自治小组和物业清单，解决了低洼楼栋清淤问题，同类投诉未再反复；盛世文园社区推行“红黄蓝”调解法，社工分片负责7个网格，初信初访化解率达到99%，治安案件下降了96%。（完）
