中新网河南新闻3月16日电 近日，河南省鹤壁市市场监督管理局山城分局走进社区，集中开展消费维权主题宣传活动，旨在增强居民的法治意识与识假辨假能力，营造安全、放心、和谐的生活消费环境。
活动现场，工作人员在社区会议室围绕消费者权益保护法等相关法律法规，系统讲解了消费者的基本权利、消费争议解决渠道等核心内容。针对居民关心的假冒伪劣商品的识别与防范问题，工作人员结合具体案例，详细阐述了如何通过12315平台进行投诉举报、如何进行有效证据留存，以及掌握协商调解的技巧。为进一步巩固学习效果，活动特设消费维权有奖问答环节，让居民在轻松有趣的互动氛围中加深对法律知识的理解和记忆。
除室内讲座外，活动还在社区广场设置专业辨识区，邀请酒类经营领域的专业人员通过对比包装细节、拆解防伪标识、讲解酒体特征等方式，手把手地向居民传授辨别假冒伪劣酒类产品的实用技巧。这种直观、生动的“面对面”教学，有效提升了社区居民在日常消费中识假辨假的实战能力，获得了居民的一致好评。
据悉，下一步，鹤壁市市场监督管理局山城分局将持续深化消费维权宣传教育与权益保护工作，推进消费维权“五进”宣传，持续畅通12315投诉举报渠道，努力打造让消费者敢消费、愿消费、放心消费的市场环境，切实守护好广大群众的合法消费权益。(完)
