中新网河南新闻5月14日电 “张阿姨，您看这秋千，咱们小孙子天天嚷着要来玩！”“还是社区想得周到，把空地现在改造成乐园，孩子们有地方撒欢了！”……
立夏刚过，位于河南新乡凤泉区宝中社区神马正华家属院北侧的小树林里渐渐热闹起来，几位老人坐在石楠树下的长椅上聊着这座“零成本”儿童乐园的诞生。而这一切正是宝东街道“群言堂”治理模式下“民声落地”的生动实践。
2024年初，宝中社区党员联户时，居民大姐的一句抱怨点燃了变革的火花：“孩子放假就窝在家看手机，咱这老家属院连个荡秋千的地儿都没有！”这一呼声被迅速纳入“群言堂”议事清单。
三天后，社区党支部书记刘云倩便召集居民、企业代表坐在石楠树下，一杯清茶、几把马扎，开启了“树下议事会”。“废旧轮胎能改秋千座”“钢管焊接框架更结实”居民和企业代表纷纷建言献策。
很快，金灯水泥捐赠混凝土、省二建支援钢管、沿街商铺贡献旧轮胎，社区工作人员化身“能工巧匠”，通过“众人拾柴”，昔日堆满杂物的场地变身为儿童的游乐园，居民的民意再一次得到了落实。
乐园建设虽小，却折射出“群言堂”整合资源的智慧。党员先锋打头阵、专家能人来调解、辖区企业齐上阵……每月两次的党员入户走访、9块网格留言板、24小时在线的“红色管家”微信群，连同“100热线”和干部接待岗，两年间，300多件急难愁盼得以解决。
尤其是在老旧小区改造中，宝东街道召集居民代表、专家、企业坐在一起共商解决方案，并合力推动方案落实。最终，“豫新发电”帮助修缮道路，志愿者服务队维修家电，37栋居民楼得以进行防水改造……
在具体实践中，宝东街道更是将问题划分为紧急类、诉求类、建议类三类，进行精准发力。暴雨夜党员冒雨堵漏、独居老人晕倒30分钟送医救治、养老认证从“个案办理”升级为“全域上门”……通过“100%诉求收集-72小时响应-全流程公示”的闭环管理，不仅实现了小事不出楼栋，大事不出社区，也为老龄化、无物业的老旧社区提供了可复制的解决方案。
如今，石楠树的绿荫下，新的议题正在讨论——新增健身器材、拓展社区食堂……而那句“民呼我应”的承诺，正在一个个具体而微的“小事”中续写新的篇章。(高珊 刘军旗)
