中新网河南新闻3月20日电 “以前总觉得城管工作就是‘管人’，今天才知道他们在保障城市安全、服务民生上做了这么多事。”3月19日，河南信阳固始县陈元光广场人头攒动，一场以“共建共治共享 缔造美好家园”为主题的城市管理宣传活动在此拉开帷幕。
活动现场，固始县城管局城管队员将执法与宣教有机结合，向市民发放《信阳市城市市容和环境卫生管理条例》手册、燃气安全指南等资料，结合典型案例讲解占道经营、垃圾分类等法规。同时，活动采用“线上+线下”立体传播模式，通过移动短信向市民推送城市管理知识，通过抖音短视频解读政策新规。据统计，活动当天累计发放宣传资料5000余份，接待咨询2000余人次。
活动期间，10名市民代表零距离探访了城市数字化管理中心。在智慧城市指挥大厅，市民代表驻足于实时显示城市运行体征的巨型电子屏幕前，通过屏幕观看AI智能识别占道经营、无人机自动巡检违建、智能井盖监测等场景演示。当讲解员现场调取重点商圈实时管理数据，展示从智能感知到自动派单、处置反馈的全流程闭环时，市民代表纷纷举起手机记录。
“西关菜场周边能否增设非机动车位？”“老旧小区改造可否同步规划充电桩？”活动现场设置的“我为城市献一策”留言簿成为民意直通车。市民围绕停车难、垃圾分类等热点问题写下63条建议。针对这些建言，固始县城管局现场建立问题台账，承诺“7日内反馈办理方案”。
日常工作推进中，固始县城管局以常态化服务机制提升治理效能。每周组织服务队下沉社区开展“城管进社区”活动，白狮地社区网格内建立市政设施快速响应机制，2小时内完成破损井盖更换、危树修剪等紧急处置；针对高频民生诉求，实行物业联动机制，通过月度隐患摸排累计增设充电车棚12处。正如居民代表在社区座谈会上反馈：“现在城管工作人员进社区都是带着解决方案来的。”
针对流动摊贩治理难题，固始县城管局推出疏堵结合新举措。规范城区13处夜市摊点，实施设施配置清单化管理(遮阳设备、分类垃圾箱标配率达100%)，严格执行“三定两统一”作业标准。最新商户调研数据显示，规范区内经营者日均营收提升35%，违规经营投诉量同比下降62%。
“城市管理既要‘绣花功夫’也要‘铁腕治理’。”固始县城管局局长李谦表示，将聚焦市民“急难愁盼”，在违建管控、市容整治等领域持续发力，同时完善“社区吹哨、部门报到”机制，让治理效能转化为民生温度。(何婷 张本元)
