眼下，2025年春运工作接近尾声，但是高铁上的温馨故事并未落幕，列车工作人员依然在用专业和爱心守护着千万旅客的归途。
图为列车员帮助旅客顺利下车。
2月12日，郑州客运段高铁二队沪苏4组值乘的G1812/09次列车抵达永城北站时，列车长高亮洁在7号车厢门口发现一名乘坐轮椅的旅客行动不便，便立即上前协助旅客上车，并安排列车员王灿全程陪同。王灿不仅帮助旅客找到座位，还一路细心照顾，为其送水、送餐。到站后，王灿又搀扶旅客下车，并联系车站工作人员接站。两人用真情为重点旅客铺就了一条温馨的回家路，该旅客对列车员的温馨服务表示由衷感谢。
在春运的列车上，每天都有许多这样温馨的故事发生。列车工作人员以真诚的微笑和热忱的服务默默付出，温暖着每一位旅客的心。他们通过实际行动，深刻诠释了“人民铁路为人民”的服务理念，让春运的旅程充满了温情。
尽管春运即将画上句号，铁路工作人员的服务热情依旧高涨。他们将一如既往地坚守在自己的岗位上，确保旅客的平安出行，为每一段旅程增添温暖的回忆。(完)
