暑假期间,漯河市公安局出入境接待大厅积极应对办证高峰,不断优化便民利民举措,最大限度压缩办理时限、提高服务效率,积极回应群众对办证出行的新期待、新要求。
启用潮汐窗口“快速办”。增开2个潮汐窗口受理出入境业务,安排工作人员进行引导,确保办证秩序井然有序。组织工作人员认真解答现场咨询、指导预受理系统使用、审核申请材料,确保忙而不乱、有序运行。
实行弹性工作制“延时办”。实行延时、错时服务,星期六正常为群众办理出入境业务;工作日期间,主动延长办公时间,力争当日材料当日办结,确保申请人如期出行;实行证照多拍优选,对一次办理多个证件的实行合包邮寄,努力为群众提供更优质、更高效的服务。
针对不同群体“精准办”。设立“中老年窗口”,对“老、弱、病、残、孕”等群体开辟绿色通道;设立“144过境免签”窗口,为来漯外国人提供便利服务;设立“涉企窗口”,提高企业办事效率。
一系列便民举措的实施,让群众感受到了“最多跑一次”改革所带来的获得感和幸福感,受到了群众好评。(殷广华)