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河南襄城:推动政务服务上“新”又走“心”

  • 2024年06月19日 10:43
  • 来源:中新网河南
  • 责任编辑:经晓佳

  中新网河南新闻6月19日电   “‘刷脸’服务不仅实现了免证取号,而且能查看前边几人排队,太方便了!”6月17日,在许昌襄城县政务服务中心二楼综合专区办理运输资格证业务的梁女士说。

图为志愿者帮助群众进行刷脸取号。
图为志愿者帮助群众进行刷脸取号。

  今年以来,襄城县行政服务和政务大数据中心以企业群众需求和体验为导向,以创建“智慧大厅”为目标,对政务服务中心大厅进行智能化升级,升级后的预约取号系统可实时分业务显示排队人次。办事群众选择业务类型后,可根据排队人次对等待时长进行预估,“刷脸”确认授权即可确认取号,全程所用时间不超过10秒钟,取号时间更短、流程更便捷。

  同时,该中心在支付宝同步上线“襄城县行政服务和政务大数据中心”同名预约小程序,新建“襄城县政务服务中心”微信公众号,办事群众通过实名认证授权后,即可使用线上取号、智能取号、排队进度查询等服务功能。借助“襄城县政务服务中心”微信公众号平台,群众还可以实时反映办事过程中遇到的问题。截至目前,共收集意见建议22条,回访满意率100%。

  襄城县行政服务和政务大数据中心相关负责人表示,将进一步推进“互联网+政务服务”模式,让数据多跑路、群众少跑腿,不断提升政务服务标准化、规范化、便利化、智能化,推动政务服务上“新”又走“心”。(李创岳/文 方树杰/图)

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