中新网河南新闻12月27日电 26日，国网上蔡县供电公司客户服务经理走进位于驻马店市上蔡县产业集聚区的河南隆祺鞋业，结合冬季企业生产特点，为“链上企业”提供用能分析，让客户享受真真切切的用电实惠。
据了解，为持续优化营商环境，国网上蔡县供电公司以服务“链上企业”为重点，以“四力”服务为抓手，全面深化“三零”“三省”，打造“电等企业”发展优势，推行“一件事一次办”，实施“1+1”经理制(客户经理+项目经理)，助力“万人助万企”活动走深走实，推动各项惠企便民政策措施落地见效。
暖心“1+1” 精准服务“电得力”。为了确保上蔡县重点项目早建成早投产早达效，该公司全面推广暖心“1+1”经理制(客户经理+项目经理)，优选素养高、能力强的业务能手担任企业服务经理。企业服务经理主动跟进项目建设进展，从立项、预估负荷需求、超前启动建设等多方面，帮助企业项目早投运、早收益。
数据赋能 便捷服务“添动力”。该公司依托“网上国网”APP开辟数字化办电通道，让客户享受指尖上的办电服务。同时主动衔接上蔡县委、县政府工作安排，在政务服务中心设立办电服务窗口，助力实现了水电气暖等老百姓的关心事“一次办理”，变“单项服务”为“联动服务”。
绿色用能 效能服务“超给力”。该公司组织多专业组建供电能效服务团队，深入企业调研，主动了解企业生产运营情况、用电管理模式等，为企业制订“一企一策”用能方案，结合实际，指导客户合理选择基本电费计收方案、优化峰谷用电时段，帮助客户降低用能成本。
监督问效 跟进服务“有效力”。该公司纪委办人员对服务的客户进行定期回访和监督问效，就业扩报装、电费电价等方面相关政策的执行情况进行检查，及时了解企业关于优质服务和供电可靠性等方面新的需求，督促专业部门不断优化提升，形成闭环管理。(张海登 陈亚北)
