中新网河南新闻8月26日电 长期以来,长垣市住房公积金创新发展,高质量服务,切实把关系职工切身利益的住房公积金问题解决好,特别是在推进落实公积金提取“一件事一次办”工作中,通过规范提效、管理提质、服务提优,公积金中心实现了“三大提升”。
为民服务理念大提升。
公积金提取事项有13项,部分提取需要提供很多的纸质材料,不仅浪费了大量纸张,增加了办事成本,还增加了办事环节、办事时间。公积金中心针对问题找原因,转变服务理念,充分发挥解决问题的主动能动性,进一步优化办理流程,精简材料,积极协调其他部门,为解决提取“一件事一次办”工作奠定基础。
为民服务水平大提升。
为实现“一件事一次办”的转变,一方面通过微信公众号、网站的渠道大力宣传所涉及事项的办理流程、提供要件等,让更多的缴存职工办理公积金提取业务“心中有数”;另一方面加强信息化建设,通过增加网上办理公积金提取事项,让离职、退休、还本地住房公积金贷款等业务 “网上
可办”“零材料办理”,职工足不出户即可办理。与此同时积极与住房保障服务中心沟通协调,拉入业务专线,申请工位,为提供电子合同、房产信息等提供数据保障,共同为“一件事一次办”加油助力。自此,办事职工提供厚厚的纸质版材料成为了过去式,不仅减少了纸张浪费,节约了办事成本,还缩短了办事时间,服务效率大幅度提升。
为民服务满意度大提升
如何瘦身工作流程,打通办事堵点,清理各种证明,推出更多的“网上办、马上办、一次办”事项,成为公积金事业发展的重要研究课题,在提取“一件事一次办”工作中,公积金中心积极作为,让办事职工“只跑一次路”,甚至“足不出户”,把问题清单变为满意清单。营造了担当干事、创新干事、合作干事、扎实干事的工作氛围,树立了群众满意的公积金形象。(长垣市委宣传部供稿)