中新网河南新闻11月26日电 (杨大勇 张鹏 邹晶晶)“优质的服务环境让众多企业家感到舒心、暖心、安心，激发了我们干事创业的热情。”在河南省睢县，有一批来自河北省三台镇的制鞋企业，在谈到睢县的经营环境时，他们这样对记者说。

　　“惠企直通车”、当好“店小二”、提供“妈妈式”服务……近年来，睢县县委统战部、县工商联充分发挥民营经济统战工作优势和作用，聚焦“两个健康”，践行“两个行动”，倾力“万人助万企”，不断优化升级服务，保持市场主体活力与动力。

　　来自三台镇的客商们表示，刚到睢县时举目无亲，是睢县县委统战部、县工商联热情周到的“一对一”服务，让他们找到了“家”的感觉。这也是睢县能聚集一批三台镇制鞋企业落户的原因。

　　不到1个小时，企业附近的窨井盖就全部实现更新，这让若男佳人这家企业的负责人连连称赞。“我们厂区附近多处窨井盖损坏严重，给员工上下班带来不便。”接到企业反映后，睢县民营企业诉求响应平台办公室、县工商联立即对接县住建局，此事得到“火速”办理。

　　“对企业有求必应，无事不扰。”经文彬是睢县“优秀首席服务员”，他说，用真心、动真情、下真功为企业提供优质服务，这是如他一样的“服务员”们一直坚持的工作理念。

　　上述案例是睢县以“两个健康”为主线，深入开展“两个健康”百县提升行动和“一联三帮”保企稳业行动，与“万人助万企”活动以及“强信心、挖潜力、促增长”活动全面融入、全面对接，实现工作协同、措施衔接、效果联动的具体体现。

　　在实际工作中，睢县还致力为企业发展打造优质高效的服务环境，让企业从以前的“最多跑一次”到现在的“一次不跑”，当好企业的“店小二”，提供“妈妈式”服务，让企业感受到亲人般的关心、家庭般的温暖。

　　为完善“首席服务官+首席服务员”制度，该县每个重点项目明确单位主要领导为首席服务官、业务骨干为首席服务员，对267家重点企业和16家商、协会开展“一对一”精准服务。目前，帮联领导人数80人，首席服务员121人，帮联企业121家，全县所有县领导及20个乡镇、县直各单位主要负责人分包服务1家至2家重点企业，每个企业分配1个首席服务员，达到机制最活、效率最高、服务最好的工作环境。

　　睢县工商联充分发挥企业诉求响应平台作用，健全诉求办理协调联动机制，做到快受理、快转办、快反馈，协调各部门共同为平台赋能加力，逐步实现互联互通、资源共享，使平台真正活起来、动起来、热起来，不断增强吸引力、扩大影响力。通过规范化的平台运作，睢县工商联变被动服务为主动服务，让企业多动嘴少跑腿，让部门多办事少设门槛，实现企业问题处理流程标准化、规范化、结构化。目前全县已有2747家企业、47家涉企服务部门入驻服务平台。

　　同时，睢县还建立了“惠企直通车”，印发了《睢县“一联三帮”专项行动惠企政策解读材料汇编》，最大限度帮助企业减轻压力，最大程度保住市场主体。先后给企业减税降费1.8亿元，有效减轻企业负担、激发创新活力。

　　“企业的小事就是睢县的大事，下一步，我们将持续聚焦‘两个健康’，深入推进民营经济‘两个行动’，主动融入‘万人助万企’，严格落实干部在一线工作、决策在一线落实、问题在一线解决、成效在一线检验‘一线工作法’，主动服务、靠前服务，把服务打造成睢县一张耀眼的名片。”睢县县委书记、县长曹广阔如是说。(完)