中新网河南新闻12月5日电(记者 韩章云)“‘便民就医少跑腿’七项举措撬动看病就医的‘大民生’，受到群众欢迎。”在12月4日河南省委宣传部举行的“全面贯彻党的二十大精神 奋力推进中国式现代化建设河南实践”新闻发布会上，河南省卫生健康委副主任周勇如是说。
“便民就医少跑腿”七项举措即会诊转诊一站式服务、院内智能导航服务、门诊患者医技检查24小时内完成服务、医保电子凭证全场景应用服务、诊间支付服务、病区结算服务、病案复印线上线下一体化服务等七项便民服务措施。目前，该项举措已经推广至全省399家医院，以便民服务的“小切口”，撬动看病就医的“大民生”。
周勇介绍，七项举措借助数字化手段，解决了看病过程中手续繁琐、来回奔波、挂号缴费取药时间长、检查检验等候时间长等问题，缓解了医院内排长龙现象。一些医院还推出了一次挂号管三天、暖心食堂不打烊、检查检验结果随时查等便民改革。患者反映：现在到医院看病方便多了，就诊有导航不怕迷路了；缴费扫一扫，不用来回跑；医技预约分时好，等待时间少；出院结算病区就能办，再也不用排队了；病案获取方式多，方便患者少奔波。
七项举措虽然解决的都是小事，但牵动的全是公立医院高质量发展的大事。“便民就医少跑腿”创新了服务模式、转变了服务理念、优化了工作流程，提升了管理水平。目前，一些医院自助办理出入院比例达到85%，住院线上支付比例达到86%，窗口工作量减少了80%，仅办理出入院一项举措，患者就能节省不少时间。七项举措提升的不仅仅是就医体验，还降低了运行成本，节约了人力社会资源。
周勇说，七项举措捋顺了群众就医过程的“小疙瘩”，打开了医患关系的“心结”，拉近了医务人员和患者之间的距离。河南卫生健康部门在总结提升“便民就医少跑腿”做法的基础上，将逐步推出优流程、提质量、强能力系列惠民举措，推动形成河南“便民就医”服务品牌。(完)
