近日，郑州市新城路社区卫生服务中心收到一张由郑州市12320卫生健康热线转来的群众诉求交办单。不同于常见的投诉或建议，这份交办单上提到，居民杨先生在该中心医生闫俊亚的系统性中医药疗法综合治疗下，困扰他38年的腰痛顽疾得到有效缓解，特意致电表示感谢。
据了解，为充分发挥群众监督作用，2023年12月，郑州市卫生健康委员会设立12320卫生健康热线，市民可随时拨打热线，对卫生健康工作提出建议或反映诉求。在众多交办单中，致谢交办单很不常见。
2026年2月24日，因连日操劳导致腰痛难忍的杨先生，来到新城路社区卫生服务中心中医科就诊。接诊医生闫俊亚了解到杨先生的腰痛病史已长达38年，随后结合他的躯体症状、各项检查结果及手诊情况，为其制定了阶段性手法复位和阶梯型中医药综合诊疗方案。经过两个星期的系统治疗，杨先生的腰痛症状明显减轻，逐渐恢复至活动不受限。他表示，在向医生表达感谢的同时，也想让更多人知道，家门口的社区医院同样能帮助患者解决陈年旧疾。
据介绍，新城路社区卫生服务中心中医科经过23年的深耕沉淀，现已成为省、市级示范中医馆，也是“惠济区中医药文化宣传教育基地”，该科室的“郑氏针法”还成功申报为惠济区非物质文化遗产项目。在诊疗方面，该科室开设针刺、火龙罐、温阳罐、中医微创、熏药、牵引等十余项中医药诊疗项目，同时配备多种现代物理疗法，辖区内患有颈肩腰腿痛、腰椎间盘突出症等疾病的患者，大多选择在此就医。
“这份特殊的交办单，让我们再次感受到了居民的认可与信赖。”该中心负责人表示，下一步将持续提升各科室对常见病、慢性病、多发病的诊疗能力，在接得住、接得稳居民健康需求的同时，切实打通居民就医“最后一公里”，为辖区群众提供更便捷、优质的医疗服务。(王莉)
