从手术室的一抹凡士林、一枚卡通贴纸，到采血大厅的“能量加油站”，近日，河南省妇幼保健院(郑州大学第三附属医院)推出一系列暖心便民举措，优化就医体验，以人文关怀拉近医患距离，收获患者广泛好评。
针对术前患者口唇干燥、焦虑紧张等问题，该院手术部护理团队创新推出“润唇术安”服务。医护人员使用医用凡士林为患者轻柔涂抹唇部，有效缓解患者的不适与焦虑情绪。针对乳腺甲状腺手术患者，医护团队推出“天天在手”标识法，以医院卡通形象贴纸标记手术部位，通过病房、术前、术中三重核对，构建安全管理闭环
与此同时，该院检验医学科采血大厅专门设立“能量加油站”，为空腹采血患者提供独立包装的饼干、面包及饮用水等，患者采血后可及时补充能量，以贴心服务化解“能量赤字”，让就医过程更有温度。
一直以来，河南省妇幼保健院坚持“以患者为中心”，把优质服务融入诊疗的每一处细节。该院相关负责人表示，将持续聚焦患者需求，不断优化服务流程、创新暖心举措，以更有温度的医疗服务，为群众就医带来更多安心与舒心。(河南省妇幼保健院供稿)
