在“3·15”国际消费者权益日来临之际，平安人寿河南分公司以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，组织全省多地机构开展形式多样的金融消费者权益保护教育宣传活动，将金融知识送到群众身边，切实维护群众合法权益。
3月4日，正值安阳传统庙会，平安人寿安阳中支将金融消保课堂搬进庙会现场。工作人员通过发放图文并茂的宣传彩页、讲述真实案例等形式，倡导消费者通过正规渠道依法维权。活动现场将传统文化场景与金融知识普及有机结合，让市民在逛庙会的同时提升金融素养。
3月9日，平安人寿黄河路柜面电子屏滚动播放“清朗金融网络 守护安心消费”主题海报，金融教育区摆放金融知识以及消费权益折页，资深柜员结合日常业务场景，为客户讲解网络诈骗、虚假宣传等常见套路。一位李姓客户在听完反诈案例后表示，之前经常接到诈骗电话，今天听了讲解，“一下就明白了骗子的套路”。
同日，平安人寿金成时代柜面同步开展数字金融宣传活动。活动聚焦老人、新市民等重点群体，通过LED屏、电子屏轮播数字金融安全标语与反诈海报，电视循环播放数字金融消保、网络防骗科普视频，教育区陈列数字金融知识、个人信息保护、线上交易安全等宣传折页等方式，普及个人信息保护、线上交易安全等知识。服务专家现场值守，为客户解答线上投保、保单查询、账户安全等疑问。
活动现场，客户张女士分享了一段亲身经历：她近期频繁收到平安官方短信提醒有一笔长期保单资金待领取，出于警惕，她专程到柜面核实。经工作人员查询，这笔资金为其十几年前投保的保单满期返还金。张女士表示，平安通过数字化服务精准提醒、高效核验，让沉睡资金顺利回到自己账户，真切感受到数字金融带来的安心。
活动中，资深柜员还结合远程操控诈骗、虚假理财APP、冒充客服退款等新型网络骗局，以案说险，手把手指导客户使用官方APP查询保单、办理业务，远离非正规网络金融平台。
此次“3·15”系列宣传活动增强了群众的金融素养与网络防骗能力，营造了安全、清朗的数字金融消费环境。平安人寿河南分公司相关负责人表示，未来将持续加大金融消保宣传力度，拓展线上线下宣传阵地，以科技赋能消保教育，切实守护广大消费者的金融安全。(完)
