春节过后，企业陆续复工复产。国网济源供电公司把确保各类市场主体复工达产用电摆在突出位置，扎实开展走访服务，以优质服务保障企业生产经营“满格电”，助力首季“开门红”。
图为工作人员走访了解企业用电情况。
走访过程中，该公司依托市区供电中心和郊区供电中心，成立55个服务小组，加强沟通对接，掌握企业复工复产相关信息，帮助企业检查电力设施。针对发现的潜在隐患制定解决方案，指导和帮助企业及时解决，保证电力安全畅通。
对于节后扩大生产规模有增容、报装需求的企业，该公司按照“一企一策”的理念制定专属服务方案，开辟办电绿色通道，实行专人负责、专项督办，促进流程环节衔接紧凑、推进规范高效。同时，跟踪督导办理时效，并将办理效率、办理结果和客户满意度纳入日常考核，保证用电业务受理及时、办结高效、接电快捷。
与此同时，该公司还利用走访服务契机，采取面对面宣讲、发放资料等方式，向企业宣讲电价及节能政策。结合生产经营实际和能耗参数帮助企业开展能效诊断分析，提供针对性用电优化建议，助力企业控成本、增效益、稳健发展。
据悉，国网济源供电公司后续将细化措施、完善机制，持续加大走访服务力度，精准解决好客户用电方面的急难愁盼事项，为企业实现首季“开门红”提供优质电能。(李建国/文图)
