年关岁末，随着返乡人员陆续返程，国网濮阳供电公司辖区用电需求持续攀升。为让返乡群众“回家即享安心电”，该公司提前部署、精准发力，以“网格服务”为核心，推出系列便民举措，用可靠供电与贴心服务为团圆时刻筑牢电力保障。
“线路有点老化了，这个插座我们帮您换好，过年用大功率电器更安全。”在濮阳一些村镇，供电网格经理携带工具包，为返乡家庭提供上门“电力体检”。该公司通过与社区、村委会联动，提前摸排返乡信息，建立服务台账，并重点标注独居老人、返乡创业等群体需求。网格经理开展的“敲门行动”，不仅检查室内线路、开关和漏电保护器，还及时更换老化设备部件，从源头消除用电安全隐患，让返乡群众住得安心。
“本来琢磨着返乡后得专门跑营业厅申请装充电桩，没想到在‘网上国网’APP上随手提交了申请，刚到家就接到了你们的电话，当天就上门勘查，很快就装好了！这服务效率真是太高了！”返乡群众徐德胜握着网格经理的手连连称赞。国网濮阳供电公司通过线上渠道畅通、线下快速响应，实现返乡群众办电“零跑腿”、接电“加速度”。
电网安全是保供根基。该公司采用人工巡检结合红外测温模式，对返乡人员集中区域的配电线路、变压器开展“拉网式”特巡。强化24小时应急值守，优化抢修力量配置，张贴便民服务卡公开联系方式，确保故障快速响应、高效处置，全力保障春节期间电网稳定运行。
国网濮阳供电公司相关负责人表示，下一步，将持续跟进返乡人员用电需求，动态优化服务举措，以更加优质高效的供电服务，为每一位返乡群众“点亮”佳节的璀璨灯火。(卢莎莎 周艳丽)
