1月6日，国网长垣市供电公司组织焦裕禄共产党员服务队对辖区内社区、商店、餐饮、企业等用电客户开展冬季安全用电检查，旨在防范冬季用电安全风险，全力做好度冬保供工作。
该公司坚持以客户需求为导向，结合辖区居民冬季用电特点，由客户经理调取去年同期用电数据，对辖区客户用电情况开展全面检测与隐患排查，现场协助居民、商户整改老化线路、松动接头等问题。工作人员还向客户发放《冬季安全用电指南》，详细讲解冬季电采暖注意安全注意事项，有效提升客户的安全用电意识和自我防护能力。
针对特殊客户群体，开通用电“绿色通道”，依托“网上国网”App能效服务功能，为客户量身定制用电分析及能效提升方案。此外，台区经理还借助网格化微信群等平台，定期推送冬季安全用电提示，入户发放供电服务便民联系卡，构建起“线上宣传+线下服务”的立体化服务格局。截至目前，该公司发放安全用电宣传页300余份，消除客户用电隐患11处。
下一步，该公司将持续深化网格化服务机制，强化迎峰度冬期间设备监测与网格服务力量，以更可靠的供电、更精益的服务，全力保障居民用电需求。(何书乾 魏志强)
