在河南博爱县清化镇卫生院儿科病区，医生们用“奥特曼打怪兽”的游戏，帮助小患者克服治疗恐惧，积极配合诊疗。这种充满童趣的互动，是该科室提升儿童就医体验的缩影。近年来，该院儿科通过中西医结合疗法与人性化服务，逐步成为当地家长信赖的“家门口的儿科”。
近日，患儿家属朱先生将一面写有“你相信光吗？不！我相信清化儿科”的锦旗送到科室。他的两个孩子因肺炎住院，其间医生通过游戏鼓励孩子扮演“小英雄”，共同对抗“病菌怪兽”，有效缓解了孩子的紧张情绪，也带动了整个病区的氛围。而这是该科室11月份收到的第三面锦旗。
“孩子们在‘战斗’中与我们产生了共鸣，治疗配合度明显提高，疗程也缩短了。”该院儿科主任陈雷介绍，自11月气温骤降以来，儿科日门诊量在220人左右，这种“游戏化”沟通方式，显著减轻了患儿的恐惧与不适。
清化镇卫生院院长张友保表示，该院服务周边38个行政村约9万居民。根据家庭医生在签约过程中居民集中提出的儿童就医难题，该院于2021年7月开设儿科门诊，并先后选派医生赴河南省儿童医院进修。随着诊疗能力提升，儿科逐步扩展对喘息性疾病、过敏性疾病以及生长发育迟缓等疾病的诊治范围。
为落实分级诊疗，2024年7月，清化镇卫生院开设儿科病房，组建16人的医护团队，在治疗方式上，引入小儿推拿、中药贴敷等中医药疗法，运用中西医结合治疗方式，做到儿童常见病多发病及时治、大病及时转；在病房环境设置上，特设儿童游乐场和绘本室，用色彩、玩具和故事分散孩子对病痛的不安，让他们在游戏中康复，阅读中放松。
随着儿科门诊和病房的联动，短短一年多时间，清化镇卫生院儿科的门诊量由每日的100人，提高到现在的220人，病床周转率达到了90%以上。目前，儿科作为清化镇卫生院重点科室，已成为辖区儿童的就诊首诊地，既减少了儿童急危重症发生率，也有效节约了医保资金，打通了清化镇儿童就诊“最后一公里”。(崔冬丽/文图)
