在春意盎然的三月，第43个“3·15”国际消费者权益日如期而至。
3月14日上午，由中国人民银行河南省分行指导，中国工商银行河南省分行主办，中国工商银行郑州分行承办的“守护信用 共赢未来”“3·15”国际消费者权益日征信宣传活动在郑州市楷林IFC成功举行。
中国人民银行河南省分行征信管理处骆波处长、调研员杨硕，中国工商银行河南省分行副行长赵勇、数据管理部总经理周广华、副总经理杨新宏，郑州分行党委委员李帅等出席活动。
活动围绕征信知识普及、打击黑产攻坚、企业融资赋能三大行动矩阵展开，旨在增强公众金融安全意识，提升征信权益保护能力。
互动问答热度高，普及征信知识入人心
活动现场，宣传展板整齐排列，征信知识手册摆放有序，人头攒动的场面展现出公众对金融安全和征信知识的高度关注。
上午10时，活动正式拉开序幕。会场一侧的互动区人气爆棚，市民们围绕着“送你一朵小红花、征信记录不能花”“金融助力企业、携手奔赴新程”征信知识大转盘，热情参与问答互动。银行工作人员耐心解答市民咨询，现场气氛活跃而有序。
工商银行河南省分行相关领导介绍，征信报告是公民的经济身份证，正确了解和使用征信系统对保护个人权益至关重要。今天的活动就是要让大家认识到征信保护的重要性，增强防范意识。
手持刚领到的金融安全手册和纪念品，市民李女士笑容满面地说：“以前我对征信报告只有模糊概念，今天才了解到它就像我的‘经济身份证’一样重要。尤其是知道了个人每年有两次免费查询征信的权利，这对我们普通老百姓太实用了。”
主会场中央，主持人手持话筒，声情并茂地解读了《征信业管理条例》规定的五大征信权益：同意权、知情权、删除权、异议权和救济权。通过生动的案例讲解，让市民了解到如何正确维护自身征信权益，避免落入“征信修复”骗局。
市民小张参与了有奖竞答环节后分享：“通过今天的活动，我明白了个人征信记录的重要性。特别是那句‘任何收费删记录行为均属诈骗’，让我印象深刻。未来我会更加注意保护自己的征信信息安全。”
多管齐下防范“黑灰产”，筑牢金融安全防线
活动现场还特别设置了金融“黑灰产”警示区，通过生动形象的展板和震撼人心的案例，展示了非法代理维权、反催收、征信修复、非法代理退保、恶意投诉等五种常见的金融黑灰产类型。市民们驻足观看，神情专注，不时相互讨论。
据工作人员介绍，近年来，金融黑灰产问题日益突出，不仅侵害消费者权益，还扰乱了金融市场秩序。此次活动就是想通过解读案例，向公众普及防范金融黑灰产的五大措施：增强风险意识、理性选择金融产品和服务、选择正规渠道、保护个人信息、及时报警并保留证据。
“工商银行河南省分行高度重视消费者权益保护工作，将持续加强金融知识普及，提升公众金融素养，共同筑牢金融安全防线。”工作人员特别强调，征信机构和人民银行在维护您的合法征信权益的过程中均不会收取任何费用！切莫听信“征信修复”谣言，以免财产受损。
来自郑州高新区的企业主王先生表示，之前收到过自称能“修复征信”的电话，差点上当。今天看了这些真实案例才认识到，这些都是赤裸裸的诈骗行为，以后遇到类似情况一定果断拉黑。
赋能中小微企业融资，激活信用新动能
活动中对全国中小微企业资金流信用信息共享平台的介绍，吸引了现场许多商家的关注。
现场工作人员介绍，该平台由人民银行组织金融机构共同建设，旨在解决中小微企业融资难题。资金流信息平台主要服务中小微企业、个体工商户和金融机构，其创新之处在于共享内容、方式和渠道的创新，有效保护敏感信息，切实维护主体权益，建立可信流通体系。
小微企业主刘女士在了解平台后感慨：“过去因信用记录不完整常被拒贷，这个平台为我们提供了更多融资机会。”据统计，工商银行河南省分行积极推广该平台，目前已累计放贷1293万元，显著提升了中小微企业的融资便利性。
活动最后，工作人员呼吁社会共治信用，建议个人定期自查征信、拒绝非法代理，企业善用融资平台、激活信用价值，共同筑牢金融安全防火墙。本次活动通过政策解读、案例警示和服务升级，不仅提升了公众征信保护意识，还为中小微企业赋能，对构建健康金融生态环境具有重要意义。
近年来，工商银行河南省分行始终将征信工作作为践行金融工作政治性和人民性的重要体现，积极履行社会责任，坚守征信合规底线，持续加强征信管理和服务。截至目前，该行大力推广线上查询便民服务，全辖共13家分行、33个网点已布放人行征信自助查询设备，月查询量达5.5万笔，极大拓展了征信服务覆盖范围。同时，该行积极推广应收账款融资服务平台，累计撮合成交125笔，成交额达138.5亿元，为中小微企业融资提供了有力支持。
在征信合规和信息安全方面，该行持续保持系统、同业“双领先”，在2024年人民银行征信合规与信息安全评级中获得A级，总得分居省内所有商业银行机构第一名，18家二级分行全部获评A级，创该行历史最好水平。
未来，工商银行河南省分行将继续通过创新平台建设、优化服务模式和强化合规管理，为中小微企业融资赋能，激活了信用新动能，为构建健康金融生态环境作出了积极贡献。(王银萍)
