为严格落实国家金融监督管理总局部署安排,深刻把握金融工作政治性、人民性,平安人寿河南分公司将启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题,一方面围绕维护金融消费者合法权益、为民办实事等开展正面宣传,另一方面围绕对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示。
立足线下营业网点、柜面等宣传阵地,通过系列布置,充实完善教育宣传专区和适老化服务设施,营造网点良好宣传氛围;邀请行业协会调解中心驻点调解,为消费者提供更加方便、快捷的纠纷处理机制;在客服中心设置“劳动者港湾”,为外卖员、清洁工、农民工等“城市建设者”提供便利的同时开展金融风险防范教育宣传。
针对以“代理退保”为代表的不法中介行为,平安人寿河南分公司提醒广大消费者,提升警惕,保险维权应通过正规渠道。(完)