为全面落实国家金融监督管理总局“3·15”消费者权益保护教育宣传工作要求，积极践行以人民为中心的价值取向，3月5日，泰康人寿河南分公司召开“3·15”工作布达会，聚焦“维护权益”主题，对“3·15”工作进行全面部署。以此为开端，该公司2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动全面展开。
据了解，此次活动将在泰康人寿河南分公司统一部署下，充分发挥基础阵地作用，在全省各级新生活广场柜面、金融教育基地等场所布设消保教育宣传物料，对金融教育专区实行标准化管理，柜面配备消保教育宣传员，利用客户等候时间开展“微沙龙”教育，主动发放宣传折页并进行风险提示。健财中心超体活动嵌入消保教育，设置消保知识互动体验区，配备专业人员讲解维权渠道及金融常识。通过物理环境营造、服务流程嵌入、场景化体验设计三维度构建教育宣传阵地，实现金融知识普及与消费者权益保护的有机结合。
与此同时，利用泰生活APP、分公司官微、视频号等新媒体渠道开辟活动专栏，持续发布原创消保内容，涵盖金融常识科普、保险知识答疑、风险案例解析等主题。推出金融线上有奖问答活动，组织内外勤员工及消费者积极参与，以趣味互动形式提升知识普及率，强化风险防范意识，有效提升公众金融素养。
在“3·15”活动期间，泰康人寿河南分公司还将围绕“维护权益”主题，陆续开展“五进入”、“高管讲风险”直播、“HWP为消保代言”等活动，引导消费者正确选择金融服务，增强自我保护意识。
以此次活动为契机，泰康人寿河南分公司将持续深化“客户至上”服务理念，创新金融教育形式，拓展宣传服务渠道，优化服务流程，持续提升服务质效，为消费者提供温暖便捷的保险保障服务。(完)
