“刚回家就有你们上门帮忙检查电，还送春联，这个年过得更安心了！”1月20日，河南三门峡市磁钟乡磁钟村务工人员郑旭一到家，就遇上国网三门峡供电公司职工上门开展服务春节返乡人员走访活动。
随着春节临近，外出务工人员陆续返乡，用电负荷不断攀升。为确保返乡人员能用上安全电、放心电，该公司充分发挥辖区供电所“网格化”服务优势，组织台区经理和党员服务队主动摸排外出务工人员集中返乡情况，形成返乡人员与服务诉求“一本台账”。
期间，电力职工还对返乡人员家中的配电箱、开关、插座及线路等进行细致排查，协助他们消除设备及线路老化、破损等安全隐患。同时，耐心向返乡人员讲解冬季安全用电知识，提升安全用电意识。此外，还主动推广“网上国网”APP等线上服务渠道，指导线上渠道报修、缴费、查询等操作，方便返乡人员返家后用电无忧。
通过开展排查治理用电安全隐患、主动服务走访用户等举措，该公司进一步筑牢辖区用电“安全关”，照亮返乡人员“团圆路”。下一步，国网三门峡供电公司将持续提升服务质量，加大设备巡检、隐患整治力度，全力保障返乡人员度过一个祥和、温暖、明亮的新春佳节。(王莹 赵悦)
