“泰康的服务太周到了，拿到孩子生病报销的理赔款，心里暖暖的。”近日，王女士的女儿因为支气管肺炎在濮阳市人民医院治疗，住院期间，她成为首位在该院通过健保通直付式理赔方式成功结案的客户，获赔2033.91元理赔款。
此次理赔成功结算也标志着泰康人寿濮阳中支与濮阳市人民医院的健保通直付式理赔正式开启。
“健保通”是泰康人寿借助互联网技术推广的一站式理赔优化项目，旨在提升保险理赔服务体验，优化患者就医报销流程。2011年，濮阳中支与濮阳市人民医院进行“健保通”项目签约工作。近期，通过双方的沟通与努力，又达成了直连、垫付、电子病历三项合作，客户的服务体验进一步升级。
与濮阳市人民医院的合作是濮阳中支借助健保通项目，让更多人认识并了解泰康的一个缩影。后续，濮阳中支将继续以客户需求为导向，不断提升服务水平，为更多的客户提供快速、便捷、温暖的保险服务。(完)
