“系统监测到你们企业用电量一直在增加，我们不放心你们的用电设备和线路运行情况，刚才通过巡视和红外测温发现一切正常。”近日，国网台前县供电公司工作人员在位于河南台前县产业集聚区的台前县飞翔房车实业有限公司生产车间内，为企业开展安全用电上门检查工作。
进入四季度以来，国网台前县供电公司辖区各企业纷纷开足马力，争分夺秒抢效率、赶订单、忙生产。为确保所有服务举措都能公平公正地惠及每一家企业，该公司纪委加大监督力度，并不定期对企业回访记录和服务评价进行抽查，确保无任何违规行为发生。同时，设立监督热线，鼓励企业和员工对服务过程中出现的问题进行反馈，确保服务透明度和公信力。
为保障企业在生产期间用上安心电、放心电，该公司以满足客户需求为出发点，组织客户经理深入园区企业检查用电线路及设备。从供电电源、应急电源、受电设备、应急管理等方面入手，对客户用电环境进行全面梳理。针对发现的线路老化、配电室有异物堆放等相关用电安全隐患，及时向企业负责人提出整改建议，严防内部线路及设备“带病”运行。通过与企业负责人就用电需求、供电服务等情况进行沟通交流，倾听企业对供电服务、供电质量、电费电价等方面的建议，有针对性地提出解决措施。
下一步，该公司将持续优化供电服务流程和水平，不断提高企业电力获得感和满意度，全力营造良好的电力营商环境，以贴心、精准的服务当好企业“电管家”，助力地方经济健康发展。(王亚辉)
