国庆佳节,河南银基国际旅游度假区(下称度假区)凭借精彩纷呈的节庆活动与温暖贴心的服务,累计接待全国游客突破50万人次,同比增长16%,再次刷新了历史纪录。其中,王牌项目银基动物王国凭借超高人气稳居郑州必玩乐园榜首;银基冰雪酒店的主题客房更是提前一周就被订满,80%以上为省外游客,成为中远途亲子游来郑州休闲度假的首选。
国庆期间,度假区省外游客占比高达65%以上,两天一晚、三天两晚旅行路线热度明显升温,家庭度假过夜游客停留时间较长。与此同时,青年结伴出游的现象也愈发显著,闺蜜游、同学游、情侣游的组合方式成为休闲度假游的一大亮点。
银基动物王国围绕“动物也是咱嘞朋友”这一主题,原创设计的多款文创商品,如动物系列的毛绒配饰、动物朋友印章盲盒、动物保护主题T恤等深受游客喜爱。尤其是青年游客,入园后纷纷将银基文创集市作为打卡拍照的第一站。
为营造国庆氛围,度假区被一抹抹鲜艳的中国红点亮。当熟悉的旋律响起,来自各地的游客在动物百老汇剧场、冰湖广场,上千人共同唱响对祖国的深情赞歌;在银基动物王国迷失河谷,潜水员在水中擎着红旗与游客互动,小朋友与潜水员比心祝福祖国;奇境森林特别版国庆烟花、无人机秀璀璨夺目,这些绚烂美景也霸屏了许多人的朋友圈。
为丰富游客的游玩体验,度假区还精心推出了众多精彩的演出节目。游客们不仅可以与国宝金丝猴、金毛羚牛等珍稀动物近距离亲密互动,无限畅玩19组大型游乐设备,还可以参与巨幅红旗合影、白鸽放飞、限定版星光巡游演出等活动,深切感受国庆的喜悦与自豪。
在银基冰雪世界,一场场唯美梦幻的极光飘雪秀吸引了众多游客驻足观赏,在3000平方米的冰湖广场上,“旗舞盛世中华颂”剧目将红色风情展现得淋漓尽致。银基黄帝宫御温泉国庆期间推出的“火锅温泉”更是吸引了众多年轻人前来打卡尝试;银基冰雪酒店推出了航空科普课堂、国庆主题自助晚餐等特色服务。假日期间,度假区还推出了“飞越银基,云端畅游”直升飞机体验项目,为游客提供更加多元化的旅游体验。
整个国庆假期,度假区各项目共发放小红旗及贴纸装饰超50000个、演出超400场次的主题演艺节目,极大丰富了游客的游玩乐趣和观赏体验。最亮的红、最开心的笑脸、最幸福的欢聚,在银基国际旅游度假区的各个角落交织成一幅幅动人的画卷。
为应对高峰客流,度假区在购票入园、游玩项目排队以及餐饮住宿接待等方面提前做好高峰接待预案,核心项目早开园、晚闭园,延长园区运营时间,增加了游乐场馆设施开放数量,免费提供Wi-Fi、热水、休憩座椅、应急药箱等暖心服务,与当地公安、特警、交警部门联动,加强高峰客流接待保障与应急响应机制。秉承“以游客为中心”的服务理念,提高全员服务意识和专业水平,各岗位员工微笑引导、用心服务每一位游客,确保游客在游玩过程中能够享受到安全有序、舒适愉快的旅游体验。
据统计,国庆假期度假区接听来电总量3万多次,帮助游客寻回失物、游玩导览、解答票务问题等千余次,各岗位收到游客致谢或表扬信百余次。(完)