为进一步提升客户健康意识，践行“健康中国”战略，8月18日，上海交通大学医学院-中国太保源申康复研究院(以下简称“康复研究院”)联合交医附属医院及研究院平台专家成立交医-太保源申康复研究院高级医疗专家团，在河南郑州、洛阳开展首场大型健康咨询活动，中国太保寿险河南分公司郑州、洛阳等市地五百余名客户到场。
据了解，康复研究院是隶属于上海交通大学医学院的新型科研平台，由中国太保集团和上海交通大学医学院共同建设，旨在探索康复医学发展新模式，推动康复医学高质量发展。
本次活动从客户招募、健康评估到匹配专家历时近一个月，最终为太保寿险郑州及洛阳两地逾200位客户提供现场健康评估，及超50次后续线上咨询服务。活动前，中国太保寿险河南分公司客服专员首先根据客户后台报名信息，对应专家擅长领域进行分组，确保专家咨询效率；现场活动时，服务人员会对客户进行咨询前的基础测量，了解客户的相关情况，随后汇总信息并按客户报名时间安排专家；活动结束后，部分客户对专家建议仍存疑问的，也会通过客户专属的寿险代理人协助进一步转述专家建议及注意事项，充分满足客户的个性化健康管理需求。
活动现场，专家们耐心地询问客户的身体状况，逐一解答健康问题和疑惑，并提供有针对性的健康建议。一名到场客户表示：“没想到现在保险公司的服务可以做得那么好，除了一张保单，还能帮我链接到上海三甲医院的名医，足不出城就可以‘零距离’得到健康咨询，很实用，也非常感谢！”
此次健康咨询活动通过汇聚上海知名医疗专家资源，为客户提供近距离、高质量的健康管理服务，增强了群众健康意识，同时彰显了中国太保的企业社会责任。下一步，该活动将以河南站为起点、辐射全国，不断洞察客户在健康管理方面的实际需求，在未来的实践中提供更高质量的服务，满足人民群众日益增长的健康需求，助力行业高质量发展。(完)
