麦熟一晌,虎口夺粮。从“夏收”到“夏种”,再到“夏管”,中国石油河南销售积极发挥能源保供作用,用心用情服务“三农”,助力“中国碗”多盛“中国粮”。
据介绍,“三夏”期间,中国石油河南销售公司将所有自营柴油站点作为农机用油保供加油站,5月15日-6月30日期间,农用油客户在加油机挂牌价基础上享受3%优惠及润滑油大类商品8.5折优惠。该公司还在具备条件的加油站设立小药箱、小工具箱、小休息室、小淋浴室和小信息栏,免费为农机手提供饮用水、车辆加水、无线网络接入等服务,为农机手营造舒适的消费和休息环境。
依托企业微信平台的“‘三夏’服务专栏”,该公司为农机手提供农机专用网点及专项政策查询等服务,并通过全国及各地市咨询热线,及时为农机手和农户提供咨询和帮助。制定“三夏”用油保障方案,完善资源预警机制,油库及加油站提高柴油库存,按照从南到北的麦收顺序,相邻地市分公司加强麦收进度沟通,做足各项服务准备。
为做好全方位保障,关注个性化需求,该公司还组织30余支志愿服务队,开展送油上门服务,并与邻近的农机维修网点建立联系,及时帮助解决农机维修保养等问题。
此外,该公司还在加油站试点建设农村综合服务站,打造种子、化肥、农药、农机农具、农业金融、保险服务于一体的综合性服务体,贴身服务万千农户。
聚焦农机手的多样化需求,各地分公司也纷纷推出“妙招”,为农机手打造“路上的家”。
在平顶山,设立于2023年“三夏”时期的“深夜食堂”已在叶县、汝州多地开花。每天晚上9点左右,站点员工们会提前准备好卤面、捞面、绿豆汤、西瓜等家常饭菜和水果,等待农机手的到来。
与平顶山毗邻的驻马店,分公司在站点设置“司机之家”,免费向农机手提供洗澡、住宿等服务。考虑到“女机手”的需求,还提供家庭专用休息室、常备女士的日常用品、洗衣机消毒液和女士晾衣区等暖心服务。
在新乡,分公司为农机手量身打造简易下车台,联合农机局把原计划设在高速口的跨区作业服务站搬进加油站,在服务站内提供当前作业进度、收割机维修点、农户和农机手信息,为农机手和农民提供一站式便利。
在南阳,“冰毛巾”“冰水”等物品为农机手解暑降温。
在漯河,河南销售漯河3站主动上线“接单”,农户和机手只要有用油需求,加油站就能提供送油上门服务。
在新乡、焦作、鹤壁、许昌、洛阳,河南销售各分公司志愿服务队变身“快递员”,将老人所需农资化肥挨家挨户送上门,解决老人燃眉之急。
在服务好“三夏”的同时,中国石油河南销售依托新媒体平台推出“三夏服务进行时”主题宣传,以微纪录的形式讲好服务故事,传递温暖担当。(完)