中新网河南新闻12月22日电 清晨，蓼城大道工会驿站内求职者与招聘方热络对接；午间，幸福社区爱心粥屋的免费午餐温暖环卫工人身心；夜晚，中山大街智能驿站灯火通明，外卖骑手刷脸进入补给“充能”……在河南固始这座豫南县城，一个个工会驿站以精准布局、贴心服务与创新模式，成为传递城市温度、服务劳动者的重要窗口。
精准赋能：驿站跟着需求走
“以前找零工靠碰运气，现在家门口驿站就能找到活儿。”刚在蓼城大道工会驿站成功签约的求职者王芳笑容满面。这座由固始县总工会联合县人社局打造的阵地，将工会关爱与就业服务深度融合，成为“因地制宜”改造的典范。
针对劳动力流动特点与新就业形态劳动者分布，固始县总工会创新“工会+人社”模式，在驿站设零工服务专区，整合用工需求构建“就业服务圈”。全县驿站不仅提供岗位对接、政策咨询，还通过“职工大学堂”开展母婴护理、电商直播等技能培训，累计培训2000余人次，促成就业88人，成为灵活就业人员的“就业加油站”。
秉持“一驿站一特色”理念，固始县总工会根据区域职工结构精准施策：老城区驿站侧重养老托幼与生活服务，交通枢纽驿站突出休息补给与应急救助，商业区周边驿站强化技能培训与法律援助。28个驿站功能互补、错位发展，织密服务网络，把关怀送到职工身边。
智能值守：服务24小时不打烊
“刷脸就能进，空调、热水、充电设备随时用。”晚上8点，外卖骑手李飞熟练进入中山大街智能工会驿站，补给后再次出发。作为固始县首个智能驿站，这里配备微波炉、直饮机、应急药箱等设施，引入人脸识别、人体感应照明等科技元素，实现无人值守安全运营。管理人员可远程监控、及时补物资，人员离开后系统自动断电，节能又安全，已累计服务劳动者超1.2万人次。
智能化让服务更“聪明”。通过分析驿站后台客流与服务数据，工会精准掌握劳动者活动规律与需求偏好。“比如外卖员下午2至3点、晚上8至9点进出最频繁，夏季急需降温物品。”固始县总工会工作人员介绍。基于此，今年夏季创新推出“流动驿站”，调度爱心物资配送车前往劳动者集中区域，为环卫工人、快递小哥等送上清凉物资，开展流动服务12次，惠及万余人。
以驿为桥：小阵地撬动大治理
“爱心早餐4菜3主食，营养又暖心！”陈政路工会驿站内，环卫工人周志敏赞不绝口。这里从最初的爱心粥屋，逐步升级为集休息补给、政策宣传、社会公益于一体的“职工之家”。2025年仅一年就开展公益活动80余场，服务超5万人次，特色项目“夏日送清凉”还荣获河南省文明实践一类项目。
驿站的价值不止于服务，更成为新就业形态劳动者参与社会治理的“前哨站”。外卖骑手、快递员等群体凭借走街串巷、熟悉社情的优势，被鼓励担任“民情信息员”。“以前觉得只是跑腿，现在能帮社区发现问题，特别有价值。”外卖骑手张伟说，他在配送中发现小区缺公共座椅、充电桩不足等问题，反馈后推动解决21条民生难题。
从“单一服务”到“多元供给”，从“固定阵地”到“流动网络”，从“服务职工”到“赋能治理”，固始县总工会以驿站为支点，构建起全方位、常态化的职工服务体系。小驿站里的大爱，正在豫南大地持续传递温暖、凝聚力量。(何婷 张蓉蓉)
