中新网河南新闻1月12日电 1月11日，河南省高级人民法院召开新闻发布会，通报五年来该省法院现代化诉讼服务体系建设成果，并发布《河南法院诉讼服务标准化建设指南》。
《标准化建设指南》由河南省法院组织部分中、基层法院编写，以持续加强河南全省法院诉讼服务标准化、规范化建设，巩固提升河南省诉讼服务品质。
该指南共分为诉讼服务标准、内部工作标准两部分，以问答形式，对多元解纷、立案服务、审判辅助、分调裁审、涉诉信访以及诉讼服务中心建设、司法礼仪、防范虚假诉讼、优化营商环境、突发状况处置、婚姻家庭等法律知识、工作要求、基本技能和处理方法进行系统梳理、分类汇总，全书共28章，2800余条问答，67万字。
该指南的发布，让群众诉讼更加便捷，群众解纷更加多元化，群众诉讼更加高效，同时持续提升了河南省法院的诉讼服务能力水平。(完)
