中新网河南新闻6月23日电 郑州市将组织开展“一把手走流程”体验活动，旨在提升政务服务质量和效率。 

　　“一把手走流程”体验活动是指让相关部门党政正职对本单位行政审批和公共服务事项进行全程体验，通过亲身办、代理办、陪同办等形式，在政务服务办事大厅体验办事完全流程。

　　据了解，该活动自6月23日启动，11月底结束，共分为两个阶段进行。第一阶段为受理体验，25家进驻市政务服务办事大厅的市直各相关部门党政正职，对本单位行政审批和公共服务事项进行全程体验。

　　第二阶段为日常体验或交叉体验阶段，市直各单位“一把手”采取不亮身份、不打招呼、不安排陪同人员的方式，通过亲身办、代理办、陪同办等形式，在政务服务办事大厅体验办事完全流程。

　　在办理流程方面，重点体验申请材料是否合理、办理环节能否压缩、办理时限有否压减、跑路次数是否最少、网上办理是否方便。        

　　在服务机制方面，重点体验首问负责、一次性告知、咨询辅导、容缺受理、告知承诺等服务机制是否有效落实。

　　在申请材料方面，重点体验申请材料有无压减空间，准备齐全申请材料是否方便，与其他单位事项办理是否互为前后置关系，看有无奇葩证明、循环证明、重复证明。

　　在一网通办方面，重点体验“一网通办、一次办成” 政务服务改革推进落实情况，能否实现真正意义上的一件事一次办。

　　郑州市有关负责人表示，发挥好“一把手”头雁效应，优化营商环境，切实解决群众办事过程难点、堵点问题，为群众办实事。(完)