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三门峡湖滨区:数字技术推动基层服务提质增效

  • 2026年03月26日 10:08
  • 来源:中新网河南
  • 责任编辑:李海珠

  中新网河南新闻3月26日电 今年以来,三门峡市湖滨区紧扣数字经济高质量发展主线,立足基层实际、聚焦群众急难愁盼,将数字技术深度融入智慧政务、产业发展、便民服务等核心领域,以数字化转型破解服务难题、激活发展活力。

  据介绍,湖滨区持续深化“互联网+政务服务”改革,推动政务服务数字化、智能化转型,践行“数据多跑路、群众少跑腿”理念。其中,“湖滨智慧人社”平台构建全流程闭环就业服务体系,实现企业一键报名、求职者画像生成及智能简历制作,激活“十五分钟岗位”电子地图,有效破解企业用工难、群众就业难的痛点。

  政务服务中心创新打造“政小湖”帮办团队,通过“云帮办”“上门服务”等优化举措,复杂事项办理时限压缩65%,服务响应速度提升50%以上。同时,依托征纳互动平台深化跨区域协作,打破地域梗阻。目前,该区80%以上政务服务事项实现“掌上办、全程网办”,政务服务效率与群众满意度持续提升,用数字化打通服务“最后一公里”。

  湖滨区立足本地特色产业优势,推动数字技术与实体经济深度融合,助力特色产业提质增效、拓宽销路。牡仙牡丹产业集团、三味奇公司等本土企业依托电商平台、直播带货等数字化渠道,拓展牡丹深加工产品销售市场,通过“线上直播+线下体验”模式,让牡丹花茶、牡丹籽油等产品远销省内外。此外,该区积极培育农村电商主体,开展电商技能培训,助力高庙乡、交口乡等乡镇的特色农产品走出乡村、走向市场,让数字成为带动群众增收、推动乡村产业振兴的“金钥匙”。

  值得一提的是,湖滨区将数字化应用延伸至民生服务各领域,让群众共享数字化发展成果。在医疗服务领域,湖滨区推进智慧医疗建设,优化预约挂号、报告查询等线上服务,减少群众就医排队等待时间;在社区治理领域,搭建数字化网格管理平台,实现隐患排查、矛盾调解、便民服务等事项线上闭环处置,提升社区治理精细化水平;在文化服务领域,依托数字化平台开展非遗展示、文化宣讲等活动,切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。

  据悉,湖滨区将持续锚定数字经济高质量发展方向,不断完善数字基础设施,持续挖掘数字化发展亮点、破解发展堵点,推动数字赋能提质增效,让数字红利直达基层、惠及群众。(赵颖)

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