中新网河南新闻3月19日电 “原来这种行为也属于消费侵权呀，以后遇到知道怎么办了！”近日，在河南开封清明上河园迎宾广场上遛弯的王阿姨感叹道。
连日来，开封市龙亭区市场监督管理局以2026年“3・15”国际消费者权益日为契机，聚焦景区消费场景，先后在万岁山景区、清明上河园景区启动“你点我检”专题宣传活动，以“科普+互动+监管”三维发力模式，将消费维权服务送到群众身边，为辖区文旅消费环境注入“强心剂”。
活动现场，该局立足龙亭区文旅资源集中的区域特点，将宣传主阵地设在客流量密集的核心景区，通过设立宣传咨询台、悬挂主题横幅、发放科普手册等形式，向商户及过往群众普及食品安全知识。针对景区消费高频问题，执法人员用通俗直白的语言重点拆解“消费纠纷举证技巧”“12315投诉举报流程”“异地维权注意事项”等实用内容，让群众轻松掌握“维权工具箱”，累计发放宣传海报100余份，接受现场咨询80余人次。
与此同时，工作人员现场引导群众扫码填写调查问卷，将抽检“选择权”交给群众，广泛征集食品安全关切与维权诉求。这种互动形式既呼应了市场监督管理总局“你点我检”惠民行动号召，也让监管工作更加贴合群众需求。执法人员还同步开展商户约谈，通过签订《诚信经营承诺书》、现场核查食品留样等方式，压实经营者主体责任，引导商户自觉规范价格公示、明码标价，构建“商家自律、群众监督、监管护航”的共治格局。
此次活动是龙亭区市场监督管理局消费维权工作的缩影，更是深化“我为群众办实事”的具体实践。活动后，该局将结合活动收集问题及意见，对高频关切问题开展专项抽检与集中整治，形成“民意征集-精准监管-问题处置-结果公示”的闭环管理体系。
龙亭区市场监督管理局相关负责人表示，后续将持续聚焦食品安全违法犯罪与侵害消费者权益行为，加大景区及周边市场巡查力度，推进“你点我检”常态化、规范化，让群众从“被动接受监管”转变为“主动参与监督”，切实提升消费安全感与满意度，为文明城市创建与辖区文旅产业高质量发展保驾护航。(冉珂/文图)
