中新网河南新闻11月12日电 近日，郑州市惠济区成功举办“惠聚共治·城就美好”——惠济区城市治理（执法专场）全民体验行动，邀请市民代表、人大代表、政协委员及媒体记者走进城管执法一线，通过沉浸式体验与面对面交流，共同探索城市共建共治共享新路径。
体验团首先来到惠济区智慧城市运行办公室，观摩智慧城管系统的运行流程。在智慧城管指挥中心，巨大的电子屏幕上实时跳动着各类城市管理数据。在指挥中心负责人的细致讲解下，参与者们全程观摩了案件从立案、派单、接单、处置到核查办结的全流程闭环运作，直观感受科技赋能下城市管理的高效与精准。
“没想到城管工作早已迈入‘高科技’时代，这就像城市的‘智慧大脑’，让每一项管理决策都有迹可循、高效落地！”一位市民代表体验后由衷感慨。
在人气旺盛的万达广场，城管执法宣传展台吸引了众多市民驻足。清晰的执法流程展板、详尽的《“码上查”行政检查信息系统功能介绍及使用指南》《致市民朋友的一封信》等宣传资料以及执法人员的现场答疑，将城管执法的职责范围、工作程序及便民服务举措清晰地呈现在公众面前。活动重点就市容环境维护、占道经营整治等与市民生活息息相关的议题进行了科普交流，营造“理解执法、支持执法、参与共治”的良好氛围。
随后，体验团来到月湖社区城管服务站。在这里，大家了解到城管力量如何下沉社区，直面并解决居民反映的环境卫生、设施维护、占道经营等急难愁盼问题。通过现场观摩城管队员处理居民投诉的实际流程，体验团真切感受到了城管工作贴近民生、服务群众的“最后一公里”是如何打通的。社区负责人表示，这种“零距离”服务模式，让城市管理更接地气，也更能获得居民的支持。
活动最后在迎宾执法中队会议室举行座谈会。与会代表围绕执法规范化、便民疏导点管理、社区服务精细化等话题提出了诸多宝贵意见和建议。惠济区城管局相关负责人认真聆听、详细记录，并就部分热点问题现场进行了坦诚的回应与解答，明确了后续改进的方向，展现了城管部门开放纳谏、持续优化的决心。
惠济区城管局相关负责人表示，此次活动是推动城市治理现代化、提升执法公信力、引导公众参与的一次有益尝试。下一步，该局将整理各方意见，建立台账、制定措施、狠抓落实，并及时向公众反馈整改情况，持续推动“惠聚共治·城就美好”理念落地见效，携手市民共建美好家园。(惠济区委宣传部/文图)
