中新网河南新闻8月25日电 近日，河南范县基层网格员于鸿丽的手机弹出了村内一条五星街道飞线隐患信息预警，她立即赶往现场拍照上传智能化基层治理数据平台。平台值班人员看到后很快回复已上报并启动派单，供电所维修人员收到信息随即点击确认受理，不到一小时，系统回复维护完毕。
这高效一幕，正是河南范县紧扣基层治理“五基四化”主线（即加强基层党组织、基层治理队伍、基层治理机制、基层治理网格、基层治理平台建设，提升基层治理社会化、法治化、智能化、专业化水平），以“党建+网格+大数据”推进基层治理现代化的生动缩影。
近年来，范县以党建引领基层高效能治理，构建全域“基层治理智慧中枢”，实现智能化基层治理数据平台全网格覆盖。同时，该智能化平台整合综治平台、12345热线与智慧城市，聚合部门力量服务民生，统筹整合各条线单设网格，实现基层治理“一网统管”。
“过去职责不清、跨部门推进慢的问题得到明显改善，依托‘三定’方案建成职责数据库，群众诉求由系统自动匹配责任部门；若遇权责交叉复杂难题，组织部门牵头相关单位召开联席会明确责任划分，快速解决群众急难愁盼的问题。”范县智能化基层治理数据平台工作人员金艳君介绍。
为提升治理精度，当地创新推行的“三色处置”模式也颇具特色：蓝色事项由网格员现场办结，如帮独居老人代缴水电费；黄色事项分流至乡镇科室办理，如协调企业招工培训；红色事项则启动多部门联办机制攻克难题。
在具体运行中，智能化平台整合综治平台通过动态更新问题热力图实时标注重点区域，依托“发现-派单-处置-销号”的完整闭环推动事项落地。得益于这套机制优化，该县问题平均处理时间压缩六成，19件跨部门“硬骨头”问题也全部厘清责任、高效解决，治理效率显著提升。
其中，网格员作为基层治理的重要力量，在闭环中更是起到了“连心桥”作用。
“李大爷，您的低保申请受理回执单我帮您从镇里带来了；红霞姐，龙祥弟弟的助学金下周就能到账……”在范县，像王丽艳这样的网格员共有5673名，“每周三走访、每月一排查、每季宣传政策”是他们的工作硬指标。王丽艳的手机里存着50多户村民的联系方式，调解纠纷、排查隐患、代办事项样样在行。据统计，今年以来，该县网格员已累计为群众代办事项1200余件。
如今，飞线隐患速解、低保代办暖心、汛期防范周全，范县的“小网格”正以“党建+科技+队伍”的合力，将治理效能化为群众触手可及的幸福，让“小网格”稳稳托举起黄河岸边百姓的“大幸福”。（李海珠 张雯博）
