中新网河南新闻7月23日电 （李海珠 陈贵洋）7月24日至25日，第十九届全国政务服务工作交流研讨会将在郑州召开。其中，本次大会首次增设以“打造产业服务链，助力经济高质量发展”为主题的开发区分论坛，由郑州航空港区承办，将在25日下午举办。
郑州比亚迪37天开工、17个月顺利投产，中原高铁港数字展贸城项目6小时取得施工许可证，河南杰瑞生物工程有限公司窗口远程辅导申报、全程40分钟取得进出口货物收发货人备案凭证……作为全国唯一一个由国务院批复的国家级航空港经济先行区，郑州航空港区大力推行“高效办成一件事”，聚焦主导产业关键环节，重构政务服务流程，为区内产业提供全链条、全周期、全方位的“一类事”集成服务，探索出一条以政务服务创新驱动产业高质量发展的新路径。
自2013年获批成立以来，郑州航空港区经过十余年的发展，已形成以电子信息及新一代信息技术、生物医药、新能源汽车等为主导的产业体系。产业规模的快速扩张对政务服务提出了更高要求，传统的政务服务模式已难以满足企业“快、准、全”的需求，特别是对于产业链上下游企业的协同服务存在明显短板。
为解决这一问题，郑州航空港区以项目开工“一件事”为牵引，推动项目审批“一类事”集成办理，通过改革引领和数据赋能双轮驱动，实现企业办事材料压减60%，跑动次数下降60%，助力产业项目快速落地。
为解决项目审批流程复杂、办理情形不同等问题，郑州航空港区构建“一库一图一码”模式，通过联合辅导知识库、定制审批流程图和二维码跟踪，为项目开展个性定制服务。
官方数据显示，2025年以来，郑州航空港区已通过该模式累计开展定制辅导352次，项目审批一次通过率提升至92%，163个企业投资重点项目全部实现专属二维码跟踪服务。
此外，郑州航空港区还打造窗口、后台、证章的新型“三集中”高效审批模式，设立企业服务专区，动态调配服务资源，集中受理工程建设审批事项，实现80%常见问题由窗口人员解决，20%复杂事项部门3分钟响应，真正实现“一窗通办”。
聚焦主导产业链，该区还深度梳理产业全周期、全场景、全链条图谱，将原本分散、割裂的政务服务有机整合，推出16个特色“一件事”，打造产业链“一类事”集成服务。
如，在跨境贸易方面，郑州航空港区构建“线上专区+线下专窗”融合服务模式，将企业开办、报关单位备案等14个高频事项整合为外贸“一类事”，同步延伸电子口岸卡业务、外汇备案等多项增值服务，推动外贸业态“一类事一窗办”。
除了助力产业项目快速落地，郑州航空港区还聚焦土地、中介、人才、政策等要素保障“一类事”，通过上线运行“土地超市”、设立“一站式”人才服务窗口等措施，推动要素获取效率提升46%，企业综合成本降低20%以上。
“我们的目标不仅是提高办事效率，还要通过政务服务创新助力产业生态发展。”郑州航空港区管委会相关负责人表示，将政务服务深度嵌入产业链发展全周期的实践，不仅为千亿级产业集群注入动能，还打造出政务服务与产业链生态协同发展的“航空港样本”。（完）
