中新网河南新闻1月22日电 （陈贵洋）近日，受强冷空气影响，郑州迎来低温强降雪天气，民航运行面临较大挑战。新海航旗下西部航空公司迅速启动应急预案，统筹协调新海航航空集团驻郑州相关单位，采取多项有效措施确保航班运行安全和旅客出行顺畅。
在天气预警发布后，西部航空提前部署，于1月17日组织郑州分公司、海航技术郑州航线维修中心等相关单位召开专项协调会议，针对寒潮天气特点制定详细的航班保障方案，明确责任分工，实施管理干部包干制，将任务精准落实到岗位和个人，重点做好飞机除防冰、运行调度、旅客服务等方面的准备工作。
降雪期间，西部航空加强现场运行管理，机务维修部门及时开展飞机除冰作业，确保航空器适航状态；运行控制中心增派值班力量，实时监控天气变化和航班动态，科学调整运行计划；地面保障部门迅速组织人员开展场区除雪除冰工作，在关键区域铺设防滑设施，保障地面运行安全有序。
整个运行保障期间，西部航空管理及行政人员深入一线作业现场，与地面服务、机务维修等岗位员工协同配合，共同应对寒潮天气带来的运行压力。值机区域设置专人引导，协助旅客办理退改签手续；候机区域加强航班信息通报，及时告知航班动态；针对特殊旅客需求提供相应协助，全力保障旅客出行体验。
西部航空相关负责人表示，下一步将持续关注天气变化，不断优化应急处置机制，提升复杂天气条件下的运行保障能力，为旅客提供安全可靠的出行服务。（完）
