4月3日,泰康人寿河南分公司在迎来23岁生日之际,发布《致泰康人寿河南分公司客户的一封信》,这是该公司第十一次通过信函的方式与客户沟通交流。
在信中,泰康人寿河南分公司提到,为助推河南金融高质量发展,该公司以养老金融为纽带,2023年11月,在河南打造的泰康之家·豫园,总投资约24.4亿元,可提供约3600个养老单元。开园至今,入住居民已超200户。
着力构建大健康生态服务体系,公司在河南构建了河南三博脑科医院、洛阳伍一一三博脑科医院、洛阳泰康拜博口腔等生态超体场景。这些医疗资源在医养结合体验活动、专家服务平台、贵宾私享服务等领域深度合作,为客户提供更全面的健康服务。
信中表示,在养老产业实践中,泰康溢彩公益基金会开展的“溢彩千家”养老机构资助项目,从2019年至今,已资助河南20家养老机构。通过提供“溢彩设备”“溢彩培训”“溢彩科技”等公益产品资助362万元,惠及河南近5000人。
从开业至今,该公司累计服务客户超616万人,2023年,服务理赔客户16万人次,诚信理赔超8亿元,平均每天为448位客户送达220万元理赔金。目前省内合作医院185家,遍布全省17个省辖市。全年健保通赔付4.8万件,赔付6706万元。
为方便客户现场体验,该公司还打造全新的体验式服务模式,在全省建成16家健康财富体验中心场馆,全年接待参观近10万人次。
该公司表示,将紧紧围绕加快金融强国建设的目标,以客户为中心,让人寿保险更好地服务实体经济,努力书写服务民生的时代答卷。(完)