“工作人员现场逐条讲解贴息新政，帮我测算优惠，流程清晰、服务细致，实实在在减轻了购房压力，让我们刚需置业更踏实、更安心。”近日，郑州地区某楼盘购房客户李先生感触颇深地说。
为全面落实居民购房贷款贴息新政，提振住房消费市场信心，切实帮助刚需购房家庭降成本减负担，工行河南省分行迅速响应政策部署，在国庆假期期间全速推进房贷贴息政策宣传落地与业务办理工作，以高效、便捷、暖心的金融服务，让惠民新政在假期“不停摆、快兑现”。
走出去，把政策讲清楚。周口、新乡、许昌、洛阳等分行主动出击，组建多支外勤服务小队，深入各大在售楼盘、二手房经纪门店等驻点办公，驻点宣讲，积极面向案场销售人员开展贴息政策专项培训。某房企营销负责人表示：“房贷贴息新政落地后，市场咨询热度大幅攀升，客户疑问集中，工行主动下沉楼盘驻点，有效缓解案场服务压力，帮助购房者清晰掌握减负红利，极大提振了市场置业信心”。
沉下去，把账目算明白。郑州、南阳、焦作、三门峡、济源等分行向购房客户面对面讲解贴息政策、受理按揭资料、核验客户资质、测算贴息金额，现场为客户答疑解惑，厘清“减负明白账”，让购房客户在案场即可享受“一站式”政策咨询与办理服务。
速度，是政策落地的关键。10月1日当天，工行河南省分行即交出一份亮眼的“成绩单”：郑州分行审批完成符合贴息条件的住房贷款11笔1052万元、濮阳分行审批完成5笔320万元、商丘分行完成审批20笔650万元，上述符合贴息条件的住房贷款预计5年可累计为客户节省贷款利息约100万元。
惠民服务永远在路上。下一步，工行河南省分行将持续常态化做好房贷贴息服务，拓宽宣传渠道，细化服务举措，提升服务效能，优化业务流程，以有速度、有温度的金融服务，稳定居民购房预期、激活住房消费潜力，为地方房地产市场良性循环和健康平稳发展注入持久金融动力。(魏利华)
