近日，郑州市高新区枫杨社区卫生服务中心收到患者家属送来的一面锦旗，以感谢医护人员在患者住院期间的悉心照料与暖心守护。
据了解，患者程先生患有高血压等基础疾病，且有多次脑梗病史，遗留肢体无力、行走不稳、言语不清等后遗症，需要长期照料，多年来一直在该中心就诊。7月30日，程先生因头晕症状再次住院，由医师单百启负责诊疗工作。
住院期间，程先生的老伴因突发急事需要外出，无法继续陪护。了解情况后，该中心医护人员主动安抚家属并承诺：“您放心去办事，程叔叔有我们照料。”一句朴实的承诺，打消了家属的后顾之忧。
家属外出期间，该中心医护人员全权负责程先生的诊疗与日常照料工作。管床医师单百启坚持每日按时查房，密切监测患者身体指标，动态优化诊疗方案，严格督促患者按时服药，保障诊疗工作规范推进；护理团队按时为患者配送餐食、补充温水，细致做好日常护理工作。
在医护人员的精心照料下，程先生身体状况恢复良好，精神状态显著改善。家属返程后，对医护人员尽职尽责、贴心暖心的服务表示认可，并在患者出院后专程送来锦旗，以表感谢。
此次暖心服务事例，是枫杨社区卫生服务中心深耕基层医疗、用心服务群众的真实写照。据介绍，该中心住院部设有66张床位，配备19名医师、16名护士，实行24小时在岗值守制度，并严格落实三级医师查房制度，规范诊疗流程，严控医疗质量，为辖区居民提供专业、规范、连续的医疗服务。
该中心主要承接高血压、糖尿病、脑梗后遗症等慢性病诊疗管理，兼顾各类常见病、多发病、小儿常见疾病诊治及术后康复护理等服务，切实满足群众就近就医需求，打通基层便民就医“最后一公里”，收获了辖区居民的广泛好评。
枫杨社区卫生服务中心相关负责人表示，将持续优化服务流程、提升诊疗水平、细化便民服务举措，为居民提供更优质、更暖心的基层医疗卫生服务。(郑州市高新区枫杨社区卫生服务中心 徐兰兰)
