6月8日，民生银行郑州分行全面启动金融知识万里行宣传活动。活动首日，该行锚定老年人、青少年群体，以金融知识小课堂、民俗互动等形式，围绕适老金融服务、智能金融服务、新型诈骗案例、金融知识护航高考学子等内容，开展一系列特色活动。
在本次活动中，民生银行漯河二级分行以“银龄港湾”特色服务体系为抓手，深耕老年客群金融服务需求，从硬件配置与服务规范双向发力，搭建综合性适老金融服务场景。
一方面，该行网点优化厅堂适老化环境布局，全域配套适老座椅、移动式填单矮台、不同度数老花镜、放大镜、血压计、助听器及AED急救设备等便民物资。针对老年客户数智化金融工具操作难点，建立陪伴式服务机制，协助高龄、行动不便的客户办理智能设备业务。
另一方面，工作人员把金融知识宣传活动引入专区，重点推广简易版手机银行操作流程、自助机具大字版等适老产品。以耐心、细致的实操指导，化解老年人智能设备使用焦虑。此外，金融知识宣传员针对当前智能化诈骗高发态势，重点解析AI换脸、虚假视频通话等新式诈骗识别技巧。
民生银行洛阳二级分行于8日联合开元路派出所走进辖区社区，面向老年群体开展养老金融知识、数智化便民服务专题宣讲。
当日活动中，工作人员聚焦老年群体数字化使用短板与养老账户被骗高发痛点，创新采用“民警以案普法+银行实操教学”的警银协同模式，切实守护老年人的“钱袋子”安全。
开元路派出所民警结合辖区近期涉老电信诈骗真实案例，重点讲解出租出借银行卡、个人账户倒卖、冒充客服、公检法转账等高发养老诈骗骗局，警示老年人严守“三不外露”底线，守住养老资金安全防线。金融知识宣传人员则立足数智化金融普及，开设银发一族“一对一实操课堂”，手把手教老年人学习手机银行账户查询、生活缴费等基础操作，帮助老年朋友跨越“金融数字鸿沟”。
6月8日正值高考期间，民生银行信阳二级分行组织社区支行志愿者走进高考考点，开展爱心助考暨金融消保知识公益宣传活动。
依托高考期间人流量大、受众人群集中等特点，工作人员面向等候家长开展金融知识宣讲，重点围绕高考季高发的虚假查分、内部补录、助学基金诈骗等典型案例，帮助大家提高防骗能力。此外，工作人员在宣传中重点讲解了个人信息保护、征信安全等金融知识，并与大家互动答疑。
后续，该行将按照此次活动整体部署要求，持续下沉宣传重心，稳步推进“进社区、进乡村、进企业、进校园、进商圈”全维度宣传活动，切实守护消费者的金融合法权益。（完）
