近日，工行河南省分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，在“3·15”国际消费者权益日期间，通过“线上+线下”“阵地+场景”“普及+互动”等模式，组织开展金融消费者权益保护教育宣传活动，将金融知识、风险警示与权益保障送至百姓身边，以切实行动守护千家万户“钱袋子”。
3月12日，在国家金融监督管理总局河南监管局、河南省银行业协会指导下，工行河南省分行、工行郑州分行在河南大学龙子湖校区举办“3·15”金融消费者权益保护教育宣传进校园活动。现场设置“消保盲盒”互动区，盲盒内包含识别校园贷陷阱、防范网络刷单诈骗、保护个人征信等金融知识问答，吸引众多学生驻足参与。
“盲盒里装的都是实用的金融知识，工行这种形式太有意思了！”不少同学表示，通过这种互动式学习，金融知识变得更加生动易懂，对日常生活中可能遇到的金融风险有了更清晰的认知。
在洛阳，工行宣传小分队走进商户与市民，发放宣传折页，围绕防范非法金融中介、警惕“套路贷”等内容答疑解惑。在平顶山、许昌、三门峡等地，工作人员走上街头、深入沿街商铺，面向老年群体、商户经营者等讲解防骗技巧和金融安全知识。
与此同时，工行河南省分行立足网点宣传，将金融知识融入日常业务流程。各营业网点填单台设置风险提示牌，电子屏循环播放反诈宣传视频，大堂经理利用客户等待办理业务的碎片化时间发起“微沙龙”，用三五分钟时间讲解“征信修复”骗局、识别虚假理财陷阱等内容，让金融知识触手可及。
不少客户表示，以前等叫号时就是低头刷手机，现在才发现工行网点里藏着这么多“干货”。这些金融知识不但通俗易懂，还特别实用。
为推动传播效果更广、更精准，该行线下组建金融宣传队，将消保课堂搬到社区广场、田间地头、校园课堂、企业车间和商圈市集，打通金融宣传“最后一公里”；线上依托微信公众号、企业微信等平台，聚焦虚假征信修复、网络贷款乱象等风险，用通俗语言拆解骗局套路，联动媒体推送风险提示。针对老年人、青少年、新就业群体等不同客户的金融需求，设计并提供差异化、易于理解的宣传材料与咨询解答，进一步提升金融教育宣传的精准性和有效性。
工行河南省分行相关负责人表示，下一步将持续把消费者权益保护融入经营服务全过程，创新宣传形式、提升服务质效，为营造清朗有序的金融环境、助力河南经济社会高质量发展贡献工行力量。(完)
