9月18日，中国民生银行郑州分行走进许昌千翼康复医院，开展以“暖心金融与爱同行”为主题的定制化金融知识宣教活动，切实提升特殊群体金融风险防范能力。
活动现场，该行志愿者针对残障群体金融知识薄弱、风险防范能力不足的核心问题，创新采用“反诈儿歌+互动答题+游戏闯关”的形式，将防诈骗、人民币识别、个人信息保护等普惠金融核心知识融入趣味场景，既降低了学习门槛，又强化了记忆效果。同时宣传人员为现场积极参与互动的人群赠送金融知识宣传纪念品，激发特殊群体的参与热情，让他们在获取知识的同时，感受到金融服务的善意与关怀。
此外，该行还与千翼康复医院达成“爱心结对”，建立常态化沟通机制，将普惠金融服务从“一次性供给”转向“可持续赋能”。双方通过定期开展金融知识送教、专属服务调研，精准挖掘成年残障人士在财产管理、资金安全等方面的个性化需求，并量身定制金融服务方案，着力解决特殊群体“急难愁盼”的金融问题，以“金融+公益”模式打通“最后一公里”服务障碍，让普惠金融从“覆盖”向“适配”升级。
近年来，中国民生银行郑州分行在普惠金融服务特殊群体领域持续深耕，从网点的适老化改造、无障碍设施配备，到上门服务、线上“长者模式”的推出，再到定制化金融产品的研发，该行始终致力于让特殊群体平等享受金融服务的权利。
未来，该行将以更精准、更温暖、更可持续的服务，为特殊群体注入金融动能，助力构建更加公平、包容的金融生态。(完)
