中新网河南新闻11月14日电 “志愿者每月上门给俺体检、陪俺说话，还给俺孙子辅导作业，现在俺家老人小孩都过得舒心！”11月14日，河南省信阳市固始县秀水街道办事处日出东方社区居民张树华谈及志愿者的暖心服务，满脸笑意。
让张树华连连称赞的志愿者，来自固始县公益志愿者协会。自成立以来，这支队伍聚焦“一老一小”，定期上门为老人打扫卫生、陪老人谈心解闷；给孩子辅导作业，开展丰富多彩的兴趣活动，开展安全教育，用行动筑牢幸福防线。
据了解，固始县60岁以上老人达26万人，贫困学生2300余名，“一老一小”群体的需求牵动人心。面对庞大的服务群体，该县从资源整合、活动创新、治理融入三维发力，织密关爱网络，让志愿服务成为“一老一小”的“幸福守护”。
资源整合是志愿服务精准落地的关键。固始县委社会工作部统筹整合政策、资金、场地等资源，破解跨部门、跨乡镇服务协同难题，构建起“县-乡(镇)-村(社区)”三级联动体系，形成“需求收集-项目策划-资源匹配-执行反馈”闭环，确保每一份需求都有回应。同时联合县红十字会开展应急救护培训，提升志愿者专业服务与应急救援能力，让服务更有“底气”。
活动创新则让服务更暖民心。围绕“让老人安享晚年、让孩子快乐成长”的目标，该县打造志愿服务品牌，开展特色服务活动：社工、志愿者、社会组织联动开展“温暖银龄”志愿服务活动，800余名志愿者深入乡村社区，为300余户困难家庭提供物资配送、生活照料、健康体检服务，还链接爱心人士捐赠3万余元生活物资；开展“童心筑梦”系列活动，志愿者联合行业协会商会与贫困学生结对，送上1000余件文具图书；该县科技馆服务队走进社区讲解科学原理，县妇联开展“信好爱心妈妈”结对关爱活动，为留守儿童、困境儿童带去冬日暖意；心理咨询同步跟进，心理志愿者走进校园，通过游戏、绘画帮孩子释压、一对一疏导，陪独居老人聊天解闷，为800余名老人提供心理疏导服务。
不仅如此，该县还将志愿服务融入基层治理，让暖心服务常态化。城乡社区里，党员志愿者带头参与社区政策宣传、助老扶弱、环境整治；上下学时段，家长志愿者值守“护学岗”，护佑学生安全；义诊团队入驻社区，定期提供医疗健康服务，制定“一病一策”诊疗方案；社区警务志愿者、教育志愿者、社区志愿者定期发起“邻里互助”，让社区充满了“家”的味道。
截至目前，固始县委社会工作部牵头开展志愿服务2600余场次，服务群众超18万人次。下一步，该县将继续扩大志愿服务范围，增加心理咨询覆盖面，让志愿服务更贴心及时，切实提升群众获得感与幸福感，让“幸福路”越走越宽广。(徐纯 谢意)
