中新网河南新闻10月5日电 国庆假期的开封市鼓楼区，满街都是热闹鲜活的古城烟火气。热闹背后，是鼓楼区全程聚焦游客出行、游玩的各类小事琐事，用细致服务筑牢游玩保障，让八方游客沉浸式感受宋韵古城的温情。
为杜绝值守空档、响应迟缓等问题，鼓楼区细化假期值守机制，搭建层层衔接的保障队伍，实行“正职统筹全局、干部轮岗带班、专人全天在岗”的值守模式，24小时在线待命、全程在岗服务。
同时，鼓楼区精准设岗、细化分工，科学设置交通疏导岗、便民志愿岗、街面巡查岗，搭配应急值守、文旅管控、城市管理专项岗位，做到人人有职责、处处有保障、事事有人管。无论是游客咨询求助，还是现场突发状况，都能快速响应、及时处置，实现全域服务无死角、安全管控全覆盖。
一抹亮眼“志愿红”，成为假期街头最暖底色。街道集结社工、网格员、志愿者力量，常驻开封府景区志愿服务点位，主动为往来游客指路答疑、帮扶老弱幼残、提供饮用水、应急药品等便民物资，耐心劝导文明游览。一件件举手之劳的小事，化解游客旅途难题，让温情服务贯穿游玩全过程。
平安过节，重在预防、贵在坚持。鼓楼区摒弃粗放式巡查方式，采用“干部带队、网格包干、每日巡检”的精细化模式，紧盯辖区文旅领域各类细微安全隐患，全方位织密假期安全防护网。
除此之外，鼓楼区严查辖区酒店、民宿消防设施配备、经营合规性，重点整治无备案民宿的安全隐患；紧盯景区大客流高峰，完善应急预案、压实岗位责任，从容应对人流峰值压力；逐店排查餐饮商铺、文旅小店的燃气、用电及消防通道安全，严防小隐患酿成大风险；常态化巡查辖区文物点位，精细管护、严防险情，让安全稳稳护航宋韵文旅。
针对国庆假期开封府片区人流车流密集、停车难、通行堵等游客痛点，鼓楼区还联动交警部门精准施策、对症破题；聚焦易堵点位，合理划定禁行区域、设置疏导岗位，严查违规占道、乱停乱放、非法营运、三轮车违规通行等乱象，规整路面通行秩序。
为彻底缓解停车压力，鼓楼区盘活辖区闲置场地、公共车位等各类资源，释放2900余个停车泊位，安排专人定点引导、有序分流，让游客少绕路、快停车、不扎堆。同时联动共享单车企业动态调度、及时清运，快速清理景区、包公湖步道堆积车辆，打通出行堵点、畅通游玩动线。
不少游客纷纷点赞：“本来怕国庆人多车堵、停车费劲，没想到一路畅通，停车还特别方便，工作人员全程引导、服务贴心，古城游玩体验直接拉满。”
从全天候值守、全方位安全排查，到精细化治堵、零距离便民服务，鼓楼区以走心、务实、细致的全程保障，用心优化游客游玩体验，全力打造安全有序、文明暖心、舒适惬意的国庆文旅环境，让每一位到访游客尽赏宋韵风华。(张雪)
