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平顶山银行:共克时艰 温情暖暖
  • 2020年05月11日 14:37
  • 来源:中新网河南
  • 责任编辑:李新贺
  •   突如其来的疫情,让从事服装生产的季老板压力倍增,贷款马上到期,资金无法正常回笼,经营一度陷入困境。这时,他了解到平顶山银行上线的抗疫贷款产品“速易贷”,效率高、流程简单,利率有优惠,季老板第一时间递交了贷款申请,疫情期间,平顶山银行特事特办、急事急办,针对季老板的困境定制贷款解决方案,派出专人上门服务,仅用一天时间,就完成了资料收集、上会审批、核保放款工作,用“平银速度”解决客户所急,高效服务赢得客户赞扬。

      众所周知,小微客户具有资产规模小、自有资金少、与居民生活联系紧密但整体抗风险能力较弱的特点。受新冠病毒肺炎疫情影响,全国小微客户受到的冲击也最为严重。为抗击疫情,助力复产复工,做好金融防疫,平顶山银行总行党委高度重视,成立了疫情防控工作领导小组,对疫情防控和经营发展一体部署,同步推动。

      疫情期间,考虑到小微业务在贷款申请、线下调查、征信查询、上会审批等环节存在困难,平顶山银行结合业务实际,优化操作流程,制定了疫情期间业务操作的专属流程。为疫情期间合规开展业务创造条件,并且建立疫情期间小微信贷绿色通道,组建专人组成的审贷会,不断提高小微服务效率。为有效掌握疫情对贷款客户,特别是中小微企业的影响,春节假期期间,平顶山银行提前部署、下发通知,要求各经营机构主动同存量中小微客户对接,重点关注受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业客户的经营状况,对客户受到的影响进行评估。对因疫情原因还款困难的客户实施名单制管理,一户一策,通过多种方式给予金融支持,帮助中小微客户度过难关。

      同时,为提升服务质效,贯彻各级政府和监管部门要求,平顶山银行迅速出台了9项措施,以实际行动助力疫情防控。在此次疫情中,对批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等受疫情影响的行业客户不抽贷、不断贷、不压贷;对受疫情影响较大,贷款未到期,到期不能按时归还贷款本息的客户,办理贷款展期;对受疫情影响较大,贷款已经到期,并且产生逾期的客户,办理借新还旧;对疫情原因,导致客户逾期的,可按照政策进行罚息减免;对贷款未到期,预计还款压力较大的客户,调整还款计划,推迟本金还款;成立了专门的中小微业务贷款审批小组,对营销机构上报的相关业务通过召开远程审贷会的方式随报随批,提高审批效率,最大限度快速满足小微企业融资需求;对受疫情影响,贷款逾期的客户,不计入人行征信;简化流程,特事特办,减少人员接触;设置专项额度,保证信贷资金优先向有疫情防控需求的客户投放。

      疫情无情人有情,平顶山银行积极践行着“离您更近,助您更远”的服务理念和“以客户为中心”的服务宗旨,守初心、担使命、抗疫情、促发展,全力做好小微客户的金融服务支撑。(谷江彬)

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