记者7月26日从河南省消协获悉，在全省展开的“2005年不公平格式合同点评活动”正式启动后，首日已接到消费者投诉89件，投诉涉及商品房、物业管理、电信、计算机、保险、公用事业、家政服务、美容美发、房屋中介等消费领域。

　　据大河报报道，河南省消费者协会投诉部负责人李汉生说，从投诉情况看，内容大多涉及经营者利用不平等格式条款、行业惯例以及垄断行业侵害消费者权益的现象，具体表现在:减免经营者单方面责任、逃避法定义务；所签订的合同消费者与经营者的权利义务不对等；超越法律规定、扩大经营者权利；合同条款内容模糊，玩文字游戏，设置条款陷阱；任意加重消费者责任；排除、剥夺消费者应有权利等。(杨凌)

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