为解决农村消费者投诉难的问题，虞城县工商、消协采取多项措施，积极推进农村消费者维权工程建设，目前已初见成效。

　　为方便农民近距离进行消费投诉，他们把12315投诉站点在条件较好的行政村单独建站、设点。基层工商所、县（市、区）12315中心深入农村和农民交朋友，按照觉悟较高、文化素质较高、群众威信较高的三高标准，在每个行政村发展一名农村维权志愿者，动员他们投身农村维权事业，成为协助工商维权的第二力量；开展法律、法规宣传咨询活动，解决农民维权无助的难题，利用“3·15”等有利时机深入农村开展普法宣传，设立投诉咨询台为农民服务，通过扎实的工作，提高农民的维权能力，改变农民的劣势地位。

　　目前，他们已受理农民投诉39起，咨询消费维权160余人次，增强了广大农民群众的消费维权意识。（王强  杨新波）

[编辑：卫东]