中新河南网商丘电：近来，宁陵县供电局始终把提高服务质量作为全局的工作重点，以为用户提供优质供电服务作为一切工作的出发点和落脚点，以为群众解决用电难题为着力点，不断加强自身建设和行风建设。先后建立了党政一把手工程的领导机制、廉政行风建设责任机制，双文明一体化的考核奖惩机制；签订“行风建设责任书”，坚持执行“行风一票否决制”；建立职业道德规范、岗位责任规范、文明服务用语；积极推出社会服务承诺制，参加社会行风评议，召开客户座谈会，聘请供电服务行风监督员，广泛接受社会监督；加大宣传和社会调查力度，走上街头、深入农村，开展宣传调查、咨询培训、支农扶贫助学等。通过扎实有效的工作，电业局的行风建设取得了较好的成绩，对外收费、“示范窗口”建设得到了规范，维护企业形象、加强行风建设已成为领导干部和职工的自觉行为，安全供电和优质服务水平不断迈上新的台阶。该局为适应市场经济和电力市场不断发展变化的需要，将营销体系的重心从过去偏重用电管理转向客户管理，逐步建立起“供电围着用电转、用电围着营销转”的企业新经营格局，窗口服务水平进一步提高，服务更加规范优质，得到广大客户一致好评。（孙晓峰）

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