新买的手机用了不到两个月，毛病却出现一大堆，维修换机都解决不了问题，到现在手机还无法正常使用，这事可让郑州的陈先生烦透了。

　　据陈先生介绍，7月初，他在位于郑州经三路的诺基亚黄金海岸专卖店买了一部诺基亚6270手机，第二天就在使用中发现按键失灵，陈先生随即到专卖店要求退换，经过店方的售后服务人员检测后给陈先生调换了一台新机。

　　本以为问题已经彻底解决的陈先生没有想到，在使用了不到一个月左右，调换的手机也出现了问题，先是回复短信时出现黑屏，且长时间没有反应，再找到售后服务时被告知是短信有病毒，但陈先生把收到的短信发给几个朋友的手机却没有出现任何异常情况。在随后的几天手机又多次出现没有网络的问题，最长的无网络状态一直持续好几天。于是陈先生又再次找到了黄金海岸专卖店交涉，不过这次可没有那么顺利了。据陈先生讲，再次出现问题后他多次到专卖店和售后服务部门交涉，但专卖店和售后服务部门互相推逶，一直到现在都没有给他解决问题。

诺基亚6270

　　在手机出现问题的这段时间内，陈先生也多次到网上查询此款手机的相关信息，这一查不要紧，陈先生发现了一大堆问题，“原来诺基亚6270手机天生缺陷，不能完整识别电话号码，11位电话号码只能识别7位！比如1393*******这个号码的机主名字是A，那么不管前四位数字如何变，比如你拨打9999*******、1301*******”，那么手机上显示的名字依然是A ！网上还有有很多诺基亚6270的消费者都在使用手机的过程中出现了问题，主要集中在手机黑屏，长时间网络无信号，自动关机、按键失灵等几个领域，同时很多网友也反应虽然多次送修手机，但仍未能彻底解决问题。

　　8月24日下午记者随同陈先生来到了购机所在的专卖店，记者向专卖店相关人员反应了陈先生所遇到的问题，专卖店人员表示这个问题要向上级请示，记者要求见一下专卖店负责人，但被告知负责人昨天去青岛了，随后店员声称要电话向上级请示便进入后台房间不再露面，记者和陈先生苦等了一个多小时后无奈只得离开。

　　陈先生表示，从网上收集的情况来看，这款手机应该是存在设计缺陷，所以众多消费者在使用中出现的问题大部分都不能很好的解决。手机厂商应该对这款手机在全国范围内召回，以免损害消费者利益。陈先生还透露他将在包括大河网在内的河南日报、河南电视台、大河报、河南商报等多家媒体自费刊登广告，向社会各界征集这款手机的问题，联合向生产厂商讨个说法，以维护自己和广大机友的权益。记者杨红星 张扬

　　附：陈先生在网上查找的部分诺基亚6270手机用户反映的问题2006-08-10 23:50:41　新浪网友 IP:221.3.175.*

　　诺基亚的型号我看了好多就喜欢这一款但买来用了以后６２７０太让我失望了我买了还不到一个月２８２０买的（行货）昨天一天手机却一点信号都没有还出现闪屏拿到特约维修站一看说是主板坏了得返厂修理２０天才行，真是 花了钱还憋一肚子气，还有就是电池待机时间实在是太短了．

　　2006-08-11 15:43:27　新浪网友 IP:60.184.17.*

　　6270真是差,是在给诺基亚的牌子抹黑

　　2006-08-09 11:50:09　新浪网友 IP:221.215.111.*

　　我也是刚买的没有几天,可出现过几次白屏的现象,再就是滑盖合上后,有点两头象翘动一样,电池也不咋地,省 着用最多两天,这款机子真的很令我失望,比起诺基来的其它品牌它太差了,丢这个品牌的人

　　2006-08-07 19:56:54　新浪网友 IP:221.220.210.*

　　我买的黑色的不到十二个小时就黑屏了真够次的；大家别上当

　　2006-07-31 15:44:14　新浪网友 IP:61.153.139.*

　　伤心诺基亚！购买请慎重！！！

　　说感受之前很有必要说说使用手机的经历：1999年第一部爱立信T18，2 000年摩托罗拉V8088，2001－2005年NOKIA 8850，2004年索爱T618，200 5年12月31日-2006年6月4日用联想P902和索爱T618。使用后的感受：爱立信电池差，摩托一 般，诺基亚8850感觉尊贵大气耐用，索爱反应慢，联想P902容易死机且小气买后非常后悔直到摔在地上后懒得修里！从朋友处了解以及诺基亚8850的使用，对诺基亚产生了好感，于2006年6月5日在店主的推荐 和自己的选择下，3100元购买了诺基亚6270（2电2冲128M），200万象素、音色很好、外观庄重大方，当时感觉唯一不足是间隙稍大，总体非常满意！可好景不长，一次换电池后进入信息系统产生了黑屏（但不 至于无法使用），于是我开始上网查询6270相关信息，很多用户使用后有这样的情况，我想可能就这情况也能接受，真正让我寒心的是，1个多月的时间竟然导航健上金属层开始脱落，很严重，非常难看！对于追求完美的我 来说真的无法接受这个事实！！！对诺基亚的好感急剧下降至冰点！！！我在感到自己倒霉的同时深深为诺基亚现在的质量汗颜！！！

　　[原帖] 　新浪网友 IP:61.51.152.*

　　6270返修率巨高,千真万确!我昨天买的,今天就出毛病了.明天去退货.谁要是不信可以试试,到时候别哭就行.

　　2006-07-21 22:27:29　新浪网友 IP:219.156.227.*

　　我是2月份买的。我用着很满意的，但出现几个问题：1、输入备忘录时，屏幕全黑，1分多钟后才恢复正常，或 关机，五月份重新做了系统后，有时还出现这种现象；2、这个月又发现滑盖向上推时，不畅，上下磨擦，已有擦痕；3、导航键上下边缘有四点脱落了镀铬层。

　　2006-07-17 12:50:19　新浪网友 IP:61.144.42.*

　　我刚买的6270没有多久就经常死机,接着没有信号,到专买店一看说是机板坏了，要送回厂家更换。

诺基亚手机天生缺陷 郑州消费者欲征集问题(图)  时间：2006-08-25 17:18:31  来源：大河网  大河网记者杨红星 张扬      点此发表评论   我来说两句>> document.write("") 进入新闻论坛 【 打印 】 【 关闭 】

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　　[原帖] 　新浪网友 weitao790622

　　本人一部6270些备忘录的时候老是重新开机,朋友的也是如此,不知个位网友有同样的毛病吗?怀疑是机子硬 件有毛病.有的话顶一下!!!!

　　作者ID：maggieguo413

　　我在半个月前买了6270，开始几天感觉不错，但是用了几天以后开始白屏和没有

　　信号。拿到检测地方去检测，发现周围的人都是拿这款机子来维修，都说会白屏和没信号

　　有人还换了2次新机都这样。弄的我担心。

　　检测结果说有问题，可以换新机，但是要1周后才可以来拿，所以后面会怎样心理还是很担心。

　　以前对NOKIA好印象被破坏，NOKIA公司是否也应该有人出来对此款机高返修加以说明和表态呢？--------太平洋电脑网

　　作者ID：jiangbin16

　　Re:[maggieguo413,1楼]

　　同感呀　　我也是不幸者的起中一个呀　　我换了三台还不行又给我换了一台还是不行超过了保换期说只能保修到现在都修了一个月了还没修好　　！！

　　也是你说的那种现象信号奇弱有时没有　　自动关机　　死机--------太平洋电脑网

　　作者ID：ztjccj

　　Re:[cayman_adidas,2楼]

　　我没有遇到各位说的问题，但我遇到的问题更严重。第一次：开关机失灵。第二次：来电不响铃也不振动。第三次主板电路干脆烧掉了。前两次维修，第三次还要等厂家鉴定才给换新机。希望换回来的新机没有问题，我才买不到三个月。强烈抗议Nokia的质量问题！！！ --------太平洋电脑网

　　作者ID：jiangbin16

　　Re:[alicerta,1楼]

　　你买了６２７０唉....可怜啦..

　　我也有一台６２７０电池顶多用一天半　多接几个电话就不行了　　大多不会超过一天

　　还有啊　　没有半个月大宇店就帮我换了三台　　换了三台三台不行　现在把我手机拿去保修去了　到现在一个月了还没修好　　　出现了信号奇弱　自动关机　死机的现象

　　不知道ＸＤ有没有同感！！！！--------太平洋电脑网

　　主题：[购机心得] 6270本人一月换了三台！！ID： 王笑尘日期：2006-08-05

　　本人6270已经换三台了这一个月没干别的了前两台是老自动关机然后自己开机之前的设置全变，后一台到客服说是软件问题，我算服了中间还换过一回6630同样是自动关机软件问题。今天把6270退掉了我觉得应该没有比我在倒霉的人了！！比较怀念3310的时代 唉～～～难道时代进步了 技术先进了 问题就越多嘛！！！？？？ --------太平洋电脑网

　　主题：[提问汇总] 6270ID： windylin 日期：2006-07-20

　　请问各位大虾:诺记6270它的系统有什么缺点???前几天我卖了一台,打开文件或摄像机的时候会定住,过几秒种就白屏,然后黑屏,好象重启一样,弹出最初的画面,一天会出现十几二十次!! --------太平洋电脑网

　　主题：[购机心得] 6270有大问题ID： zhaoyun1988 日期：2006-07-14

　　买了个6270的机子,用了一个月多一点时间,就自动关机,有时碰运气能开机,有时很难开机,拿到深圳的NOKIA指定的维修点,未能修好,意见是: 软件升级未OK,建议返厂维修. 要拿到北京工厂去维修,一般要30天时间,最快的也要20天.

　　正在我办手续时,另一个人也拿了一个6270机子,也是同样的问题,无顾自动关机,只是他的运气比我好,问题发生在15天以内,可以换机 --------太平洋电脑网

　　主题：[试机报告] 这情况是什么问题呢?ID： redbeauty 日期：2006-07-07

　　用了快一个月了,出现了2次1秒钟的白屏,但很快恢复也不是大问题,但今天早上先开机,发现自设的以我的照片作为背景的壁纸却不见了,我就打算关机再重起,可是关闭后就出现关机状态的那种黑屏,但却多了几个字"LOCAL MODE"(本地模式),再开机就开不了,所有的按键都不好使了,没办法就把电池重新装下再开机,一切就恢复了原来的状态,壁纸也出现了,这是什么问题呢?谁能告诉我,谢谢! --------太平洋电脑网

　　主题：[试机报告] 6270总是重启，而且会白屏。ID： 访客日期：2006-06-29

　　这个机子我没有买之前，对它感觉很不错，现在才发现有点毛病。回复短信会重启，有时会白屏。我五一买的已经反厂维修2次了。毛病还是解决不了，我准备去买台N70不知道N70的性能怎么样？--------太平洋电脑网

　　ID：anony 回复于：2006-06-15 18:51:16

　　我那台6270也爱常死机重起,好像是它的一项功能了吧....才买了40天大概有6次这样了,郁闷..还在客服那里呢已经第2次送去了,升级了也不管用,有苦说不出啊 --------太平洋电脑网

　　主题：[试机报告] 我的感受ID： 访客 日期：2006-05-17

　　我的诺基亚手机出现了没有信号的问题，从4月13日送厂家维修，到5月18日都没有回复，我非常不满意这种作风---------太平洋电脑网

　　ID：anony 回复于：2006-05-25 08:40:34

　　我的机子也出现没信号问题，请问谁知道是怎么回事吗---------太平洋电脑网

　　主题：[试机报告] 电话号码问题。。。ID： yuanhang321 日期：2006-05-15

　　例如存了个号码为：13987654321的号码，名为Z

　　当你拨打13187654321的时候，显示同样的名字Z ---------太平洋电脑网

　　主题：[试机报告] 6270的困惑ID： 访客 日期：2006-04-14

　　我买了一部6270，可是最近不停的出现搜索不到信号，那过去专卖店，先讲是软件问题，后来又反复出现该问题，就只有送厂家了，而且莫名其妙的没有信号 ---------太平洋电脑网

　　相关链接：诺基亚6270：软件漏洞亟需填补

　　（http://telecom.chinabyte.com/187/2511187.shtml）

　　摘要：据一位深圳的用户反映，购买诺基亚6270后不到3天，导航键上方的3个按键就全部失效了，在等待半月后换了新机，结果用了不到一个星期又坏了。同样的按键问题也在其他用户身上出现，主要是一旦按了向下键以后，向上键就弹上无法自动回复原位。

　　此外，一些6270用户反映，该款手机如果在没有网络或者网络信号稍差的地方(比如电梯里)待一两分钟，再到信号好的地方它就不自动搜索网络了，向外拨电话也拨不出去，只能关机后重新开机。

[编辑：炳辰]