超市出售过期商品消费者要求1+1赔偿遭拒
时间：2005-12-16 10:27:38 来源：河南商报
本想着到大超市买东西会有保障，哪想到买到过期商品不说，要求退换时还要受气。昨天，郑州消费者王女士向记者讲述了她遇到的窝心事。
昨天上午，记者接到郑州消费者王女士的投诉，据她讲，前天到南阳路上一家大型超市购物，当时她挑选了标有超市自有品牌的２袋珍珠菇放进购物车。等交完钱出了收银处，王女士在检查自己购买的东西时，无意中发现自己买的那袋珍珠菇的生产日期竟然是２００４年１１月份（保质期为１２个月），而自己购买的当天已经是２００５年１２月１４日了，这袋珍珠菇显然已过期１个月了。王女士立刻回头要求超市方面对此作出解释，同时要求退货或者调换，并给予１＋１赔偿。超市人员没有就为什么货架上会出现过期货品做出解释，虽然答应进行调换，但是服务态度比较恶劣，口气蛮横，拒绝赔偿。王女士非常生气，当场拒绝了调换商品。
接到投诉后，记者立刻赶到该超市，但发现超市方面已将过期珍珠菇下架。随后在该超市的１２３１５投诉联络站，记者想就此事进行采访，但超市总台负责人表示不愿接受。
无奈之下，记者几经周折找到了该超市的负责人刘先生的电话，并向其反映此事。直到昨日下午６时，刘先生才向记者回复说，他们会立即赶到消费者家中，向消费者王女士赔礼道歉。但截至记者发稿时，王女士来电说还没接到超市方面的任何说法。
郑州市工商局、郑州市消协的工作人员表示，出现这样的问题，可能是因为超市整理货柜不及时出现了死角，他们对王女士的投诉将认真处理，以维护消费者的正当权益和保证节日市场的食品安全。（沃林婀娜 侯亚媚）
编辑：晓阳
